8.28日检核

Q1:姓名

填空1

Q2:如何在UEFI界面中关闭安全启动?

A. 在UEFI界面中可通过键盘上的箭头键和Enter键、触摸板或鼠标进行选择及确认,进入BIOS设置界面后，单击键盘上的 [F7]键，或点选画面上的 [Advanced Mode]

B. 进入 [Security]页面，然后选择 [Secure Boot]选择

C. [Secure Boot Control]，然后根据您的需求调整设置保存设置并离开

D. 按一下键盘上的 [F10]键，然后点选 [Ok]，设备会重新启动且设置将会生效。您也可以进入 [Save & Exit] 页面，然后选择 [Save Changes and Exit] 选项以保存设置并离开

Q3:当遇到游戏闪退问题时，以下哪项是处理流程？

A. 判断是所有游戏闪退？还是仅单一游戏闪退？

B. 如果是仅单一游戏闪退，建议联系游戏厂商咨询确认

C.如果所有游戏均闪退，可以尝试检查 Windows 更新，保证驱动、系统是最新

D. 还可以网上搜索“运行库”并下载安装。检查显卡驱动。无效考虑重装系统尝试。

E.以上均无效，建议交叉测试，引导用户联系服务中心检测主板或显卡

Q4:针对主板睡眠后无法唤醒的问题，以下哪项是解决方式？

A. bios里高级电源erp支持关闭S4+s5。若无效

B. 让用户在BIOS---Advanced---Onboard Devices Configuration设置里，将USB power delivery in Soft Off state (S5)设置为开启试下（默认也是开启）。

C. 如果还不行，那就加载BIOS默认设置F5，然后F10保存退出试下

D. 如果没重要数据，或者已经备份了重要数据，可以尝试在加载BIOS默认的前提下，重新安装干净系统试下

E.系统安装完成后，只需要安装好基本驱动，就可以尝试睡眠/休眠后的唤醒是否正常

Q5:当主板和显卡单独使用均正常，但搭配在一起无法点亮时，以下哪项是正确的处理步骤？

A.直接升级主板BIOS即可解决，无需调整其他设置

B. 先进入bios -高级- 北桥- pcie速度- 更改为主板和显卡两个产品中PCIE规格低的数值；如：主板是3.0，显卡是2.0，那就在把PCIE速度改成2.0；如果主板是3.0，显卡是4.0，那就把PCIE速度改成3.0

C. 让用户在BIOS---Advanced---Onboard Devices Configuration设置里，将USB power delivery in Soft Off state (S5)设置为开启试下（默认也是开启）。

D. 如无效，请升级TSD

Q6:关于用户询问“如何开启TPM”的问题，以下哪项是表格中给出的标准处理方式？

A. 直接在BIOS中找到TPM选项并开启，然后保存退出

B. 告知用户需要重装系统才能启用TPM功能

C. 恢复BIOS默认设置（不正面回复TPM开启步骤）

D. 引导用户更新主板驱动后自动开启TPM

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