基于玩家反馈的药店产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于玩家反馈的药店产品优化研究。本问卷旨在收集您对药店相关产品的真实体验与建议,所有数据仅用于研究分析,填写约需5分钟,请根据实际情况作答。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平时购买药店产品(含药品、保健品、医疗器械等)的频率大概是?

每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每年少于3次
几乎不购买

Q4:您通常通过哪些渠道购买药店产品?

线下实体药店
电商平台药店专区
品牌官方线上商城
社区团购渠道
其他

Q5:您选购药店产品时最关注哪些因素?

产品功效
价格水平
品牌知名度
成分安全性
包装说明清晰度
药师/客服专业度
购买便捷性

Q6:请对您最近一次购买的药店产品的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否遇到过药店产品实际功效与宣传不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没注意过

Q8:您认为当前药店产品在哪些方面存在不足?

价格偏高
品类不够丰富
说明书信息晦涩难懂
副作用提示不明显
包装不够人性化
功效针对性不强
其他

Q9:您是否愿意为更安全、更有效的药店产品支付更高的价格?

完全不愿意
小幅溢价可以接受
只要效果好溢价多少都可以
视具体产品而定

Q10:您更希望药店增加哪类产品的供给?

日常慢病用药
家用医疗器械
营养保健品
药妆护肤产品
儿童专用药
中老年护理产品
其他

Q11:您在购买药店产品前,是否会主动查阅相关成分、禁忌等信息?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会

Q12:请对您接触过的药店工作人员的专业指导能力打分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q13:哪些促销活动会提升您购买药店产品的意愿?

满减折扣
买赠活动
会员积分兑换
免费健康咨询
试用装赠送
其他

Q14:您是否有过因药店产品包装设计不合理(如难打开、易混淆)导致使用不便的经历?

有过多次
有过一两次
从未有过
没印象

Q15:您更倾向于购买哪种剂型的口服类药店产品?

片剂
胶囊
颗粒冲剂
口服液
没有特别偏好

Q16:您认为药店在产品陈列上哪些问题会影响您的选购?

分类不清晰找货难
同类产品价格对比不便
热门产品缺货
近效期产品未提示
促销产品标识不明显
没有明显问题

Q17:您是否会参考其他消费者的评价来选择药店产品?

一定会
大部分时候会
偶尔会
完全不会

Q18:请对当前药店产品的售后保障服务(如退换货、用药咨询)打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q19:您希望药店在产品配套服务上增加哪些内容?

用药提醒服务
免费健康检测
定制化用药方案
过期药品回收
慢病随访服务
其他

Q20:您在购买和使用药店产品的过程中,还有哪些其他的问题或改进建议?

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