驾校实践表单系统用户反馈收集问卷

您好！为了持续优化基于表单系统的驾校实践服务体验，我们诚邀您参与本次用户反馈收集。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于产品改进，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前在驾校学习/服务的身份是？

正在备考科目二的学员

正在备考科目三的学员

已拿证的往期学员

驾校教练

驾校行政/运营工作人员

Q2:您使用驾校表单系统的频率大概是？

每周3次及以上

每周1-2次

每月2-3次

仅报名/约考等关键节点使用

从未使用过

Q3:请对当前驾校表单系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q4:您主要通过表单系统办理以下哪些业务？

训练时段预约

考试报名缴费

教练评价提交

学时补录申请

投诉建议反馈

成绩查询

其他

Q5:您认为表单系统的预约练车功能是否能满足您的日常需求？

完全满足，操作顺畅

基本满足，偶有小问题

不太满足，经常约不到合适时段

完全不满足，功能存在明显缺陷

Q6:您在使用表单系统过程中遇到过以下哪些问题？

页面加载缓慢/卡顿

提交后无成功提示/状态不更新

预约时段与实际可约时段不符

操作步骤繁琐，指引不清晰

移动端适配差，手机填写不方便

个人信息自动填充错误

从未遇到问题

Q7:请对表单系统提交问题后的响应处理速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:您是否曾通过表单系统提交过关于驾校服务的相关建议？

提交过，且得到了及时回应

提交过，但未收到任何反馈

想提交但找不到提交入口

从未有提交建议的需求

Q9:您希望表单系统新增以下哪些功能？

练车时段到期前智能提醒

教练排班实时查看

训练轨迹/学时自动同步展示

同批次学员交流入口

考试注意事项考前推送

表单填写进度自动保存

其他

Q10:您向其他学车好友推荐使用该驾校表单系统办理业务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为表单系统的信息安全保障程度如何？

非常放心，个人信息未出现泄露情况

比较放心，未发现信息滥用情况

不太放心，偶尔收到无关营销信息

完全不放心，担心个人信息被泄露

Q12:请对表单系统的界面设计美观度进行评分（1分非常粗糙，5分简洁美观）

分数

标签

Q13:相比线下窗口办理业务，您认为使用表单系统的效率提升程度如何？

提升非常明显，节省大量时间

有一定提升，偶尔需要线下补材料

和线下办理效率差不多

不如线下办理顺畅

Q14:您认为以下哪些场景的表单流程需要重点优化？

报名信息填写

补考缴费申请

换教练申请

训练场地变更申请

发票开具申请

毕业领证登记

Q15:您是否愿意参与后续的表单系统功能优化深度访谈？

非常愿意，希望产品越做越好

时间合适的话可以考虑

不太愿意，没有多余时间

完全不愿意

Q16:关于驾校表单系统的使用体验，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

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