问卷网团餐消费态度与服务体验调研问卷

您好！欢迎参与本次由问卷网发起的团餐消费态度调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解大众对团餐服务的需求与期待，所有回答仅用于统计分析，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您日常就餐的主要场景是

公司/单位食堂团餐

校园团餐

会议/活动配餐团餐

社会餐饮门店就餐

外卖/自做饭

Q2:您每周消费团餐的频次大约是

几乎不消费

1-3次

4-8次

9-14次

几乎每餐都选择团餐

Q3:您选择团餐时最看重的因素有哪些

食品安全与卫生

菜品口味

价格性价比

出餐/取餐效率

菜品丰富度

营养搭配

服务态度

Q4:请对您近期消费过的团餐的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前团餐最需要改进的方面是

菜品口味同质化严重

卫生状况有待提升

价格偏高性价比不足

取餐排队时间过长

菜品种类更新慢

特殊饮食需求（如素食、清真等）覆盖不足

Q6:您能接受的单份团餐价格区间是

10元以内

10-15元

16-25元

26-40元

40元以上

Q7:您是否遇到过团餐食品安全相关的问题

从未遇到

偶尔遇到（如食材不新鲜、异物）

经常遇到

不确定/没注意过

Q8:您期待团餐增加哪些类型的菜品

地方特色风味菜

轻食/减脂餐

现做面食/粉类

时令菜品

儿童/老年友好软食

异国风味餐品

Q9:您更偏好的团餐取餐方式是

现场窗口排队取餐

提前线上预订到点自取

配送到工位/指定点位

智能取餐柜取餐

Q10:您对团餐数字化服务（如线上点餐、营养信息公示、评价反馈通道）的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q11:如果团餐推出定制化套餐（如健身餐、慢病餐、孕妇餐），您的尝试意愿是

非常愿意尝试

价格合适就愿意尝试

不确定，看具体菜品

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为优质团餐应该具备哪些特征

食材溯源透明公开

明厨亮灶可视化操作

定期公示菜品营养成分

设置公开的用户反馈渠道

根据季节/用户反馈及时更新菜单

配备公筷公勺等卫生设施

Q13:您是否会主动向身边人推荐满意的团餐服务

一定会主动推荐

别人问起才会推荐

不确定

不会推荐

甚至会提醒避雷

Q14:综合您的所有体验，您向亲友/同事推荐团餐就餐方式的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:以下哪些团餐相关服务会提升您的消费意愿

餐后免费提供水果/饮品

设置剩餐称重奖励引导节约

提供错峰就餐优惠

开放后厨参观通道

定期举办菜品试吃投票活动

Q16:您认为团餐相比外卖、社会餐饮的核心优势是

价格更实惠

食品安全更有保障

取餐更方便省时

口味更稳定

没有明显优势

Q17:您对当前团餐服务还有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

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