零售观众需求调研与产品优化问卷

Q1:您平时通过哪些渠道接触零售品牌的相关信息？

Q2:您平均每月在零售类消费（含线上线下）的支出大概是？

Q3:您选择零售品牌时最看重哪些因素？

Q4:您更倾向于哪种零售购物场景？

Q5:请对您最近一次线下零售购物的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在线下零售门店遇到过哪些影响体验的问题？

Q7:您在线上零售平台购物时，哪些问题会让您放弃下单？

Q8:您是否愿意为了更好的零售服务体验（如专属导购、快速配送、定制化推荐）支付一定溢价？

Q9:您希望零售品牌推出哪些个性化服务？

Q10:您对零售品牌推出的私域社群（如品牌微信群、企业微信好友）的接受度如何？

Q11:您向亲友推荐您常去的零售品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q12:哪些类型的零售促销活动最能吸引您参与？

Q13:您平均多久会关注常去零售品牌的新品动态？

Q14:请对当前零售品牌的会员权益实用性打分（1分非常不实用，5分非常实用）

Q15:您认为当前零售品牌在哪些方面还有较大优化空间？

Q16:您是否有过因为零售品牌的社会责任表现（如环保、公益、员工待遇）而选择或放弃该品牌的经历？

Q17:结合您的购物经历，您对零售品牌的产品或服务优化还有哪些具体建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的职业是？