体育场馆表单系统应用用户反馈收集问卷

您好！感谢您参与本次体育场馆表单系统应用用户反馈收集。我们希望通过本次调研了解您在使用相关表单系统进行场地预订、服务申请等操作时的真实体验，以便持续优化产品功能与服务流程。问卷预计占用您3-5分钟，所有数据仅用于研究分析，请您放心作答。

Q1:您的身份是

体育场馆普通消费者

体育场馆运营工作人员

体育场馆管理人员

赛事/活动组织者

其他

Q2:您使用体育场馆相关表单系统的频率是

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q3:您最常通过表单系统办理的业务是

场地预订

会员卡办理/充值

赛事活动报名

场地使用投诉/建议提交

培训课程报名

其他

Q4:请您对当前使用的体育场馆表单系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q5:您在填写场馆相关表单时，平均花费的时间大约是

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q6:您认为当前表单系统存在哪些问题

入口难找，操作路径复杂

填写项过多，流程繁琐

页面加载慢，容易卡顿

提交后无明确反馈，不知道是否办理成功

选项设置不合理，无法匹配实际需求

移动端适配差，手机填写不方便

暂无明显问题

Q7:您是否遇到过表单提交失败、信息丢失的情况

从未遇到

偶尔遇到（1-2次）

经常遇到（3次及以上）

没有留意过

Q8:请您对表单系统的信息安全性（如个人信息、支付信息保护）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您希望表单系统增加哪些功能

填写进度自动保存

历史信息自动填充，减少重复输入

提交后实时推送办理进度通知

支持表单内容修改/撤回

智能客服实时解答填写疑问

多语言切换功能

其他

Q10:如果表单系统优化后，您向身边朋友推荐使用场馆线上表单服务的意愿是

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q11:请您对当前体育场馆表单系统的整体体验打分（0分非常差，10分非常好）

选项1

Q12:您更倾向于通过哪种渠道填写场馆相关表单

场馆官方微信公众号/小程序

场馆官方APP

场馆官方网站

现场扫码填写

第三方平台（如本地生活、票务平台）

Q13:以下哪些因素会影响您填写表单的意愿

表单长度与填写耗时

个人信息授权要求

页面设计美观度

操作指引清晰度

提交后反馈的及时性

是否有填写激励（如优惠券、积分）

Q14:请您对表单提交后，场馆方的响应处理速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q15:您是否收到过场馆方基于您提交的表单内容给出的针对性回复

每次都能收到

大部分时候能收到

偶尔能收到

从来没收到过

Q16:您认为表单中哪些信息属于非必要收集项，希望可以简化

详细家庭住址

职业信息

身份证号等敏感证件信息

重复填写的联系方式

与办理业务无关的兴趣偏好问题

都很有必要，无需简化

Q17:您是否有过因为表单填写过于复杂而放弃办理场馆相关业务的经历

经常有

偶尔有

从来没有

Q18:请您对表单系统的无障碍适配情况（如字体大小、语音辅助、操作便捷性等，适用于老人、残障人士等群体）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q19:关于体育场馆表单系统的功能优化与体验提升，您还有哪些其他的建议？

填空1

体育场馆表单系统应用用户反馈收集问卷

关于

1个月前

更新

615

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷