咖啡NPS调研问卷模板免费获取与使用指南

您好!欢迎参与本次咖啡消费体验调研,我们为您准备了实用的咖啡NPS调研问卷模板免费参考内容,您的真实反馈将帮助我们优化咖啡产品与服务体验,答题约需3分钟,感谢您的支持!

Q1:您平时饮用咖啡的频率是?

几乎每天都喝
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少饮用

Q2:您最常购买的咖啡品类是?

现磨美式/黑咖啡
拿铁/卡布奇诺等奶咖
冷萃/冰滴咖啡
速溶咖啡
挂耳/胶囊咖啡

Q3:您单次购买咖啡的平均消费金额是?

15元以内
15-30元
30-50元
50元以上

Q4:您向亲友推荐目前常喝的咖啡品牌/门店的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)

选项1

Q5:您选择咖啡品牌/门店时最看重哪些因素?

咖啡口感与品质
价格性价比
门店位置便利性
出餐速度
品牌口碑
优惠活动力度
周边产品丰富度

Q6:请您对常去咖啡门店的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对常喝咖啡的口感稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您是否有过因为咖啡品质问题(如口感异常、温度不合适)申请售后的经历?

有过,售后处理很满意
有过,售后处理一般
有过,售后处理不满意
从未有过相关经历

Q9:以下哪些咖啡相关的营销活动更能吸引您参与?

第二杯半价
会员积分兑换饮品
买咖啡赠周边
新品免费试饮
工作日早鸟折扣

Q10:您更倾向于通过哪种渠道购买咖啡?

线下门店堂食
线下门店自提
外卖平台配送
线上购买咖啡产品自制

Q11:请您对咖啡品牌的会员权益实用性进行评分(1分非常不实用,5分非常实用)

分数
标签

Q12:您是否愿意尝试咖啡品牌推出的跨界联名产品?

非常愿意,会主动关注联名信息
感兴趣的联名会尝试
无所谓,看情况
完全不感兴趣

Q13:您认为目前市面上的咖啡产品普遍存在哪些不足?

价格偏高
口感同质化严重
选择不够丰富
等待时间过长
品质不稳定
健康选项(如低卡、低糖)较少

Q14:您平均每个月在咖啡消费上的总支出大概是?

50元以内
50-150元
150-300元
300元以上

Q15:请您对咖啡门店的环境舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)

分数
标签

Q16:如果您需要开展咖啡相关的用户调研,是否会寻找问卷模板免费资源来提升设计效率?

会,优先参考免费优质模板
偶尔会参考
不会,更倾向于自主设计

Q17:您向亲友推荐本次调研涉及的咖啡消费相关内容的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)

选项1

Q18:您希望咖啡品牌未来新增哪些类型的产品?

更多低卡健康咖啡
创意特调咖啡
咖啡搭配的轻食甜点
咖啡风味周边(如香薰、咖啡豆)
咖啡制作体验课程

Q19:您对目前常消费的咖啡品牌/门店还有哪些具体的改进建议?

填空1

Q20:您是否愿意后续参与更多咖啡相关的用户体验调研?

非常愿意
有时间就会参与
不太愿意
完全不愿意
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