连锁门店用户调研在线问卷调查

Q1:您最近一次光顾本品牌连锁门店的时间是？

Q2:您平均每月光顾本品牌连锁门店的频次是？

Q3:您通常光顾连锁门店的主要场景是？

Q4:您最常光顾的门店类型是？

Q5:请对门店的整体环境整洁度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

Q6:请对门店工作人员的服务态度进行评分（1-5分）

Q7:请对门店商品/餐品的品质稳定性进行评分（1-5分）

Q8:请对门店的出餐/结账效率进行评分（1-5分）

Q9:您选择连锁门店消费时最看重的因素有哪些？

Q10:您是否办理过本品牌的会员或储值卡？

Q11:以下哪些营销活动最能吸引您到店消费？

Q12:您是否曾通过线上渠道（小程序/外卖平台/社群）下单后到店自提？

Q13:若您使用过线上下单服务，请对线上操作的便捷性进行评分（1-5分，未使用可跳过）

Q14:您遇到门店服务问题时，通常会选择哪种反馈渠道？

Q15:您认为当前门店最需要改进的方面是？

Q16:您向身边亲友推荐本品牌连锁门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常乐意）

Q17:您的年龄区间是？

Q18:您的职业类型是？

Q19:对于本品牌连锁门店的服务或产品，您还有哪些其他的意见或建议？