社区卫生表单交叉分析与数据洞察调研问卷

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对社区卫生服务的使用体验与需求,通过交叉分析挖掘数据洞察,为优化社区卫生服务提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请根据实际情况填写,预计耗时3-5分钟。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的居住社区类型是?

老旧小区
新建商品住宅
保障房/安置房
商住混合社区
其他

Q3:您在当前社区的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您日常使用社区卫生服务的主要场景有哪些?

常见病诊疗
慢性病配药
疫苗接种
健康体检
健康咨询
家庭医生签约服务
康复护理
从未使用过

Q5:您平均每月前往社区卫生服务中心/站的频次是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q6:请对您接触过的社区卫生服务人员的专业度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请对社区卫生服务机构的硬件设施(设备、环境等)满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请对社区卫生服务的排队等候时长合理性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您是否了解社区卫生服务中心的家庭医生签约服务?

非常了解,已签约
了解一点,未签约
听说过但不了解
完全没听说过

Q10:如果您未签约家庭医生,主要顾虑是什么?

不了解服务内容
觉得服务实用性不强
担心医生水平不足
签约流程麻烦
没有签约需求
其他

Q11:您最希望社区卫生服务增加哪些项目?

上门护理/问诊
老年健康专项服务
儿童保健服务
中医理疗服务
心理健康咨询
急救技能培训
用药指导服务
其他

Q12:您平时获取社区卫生服务相关信息的主要渠道是?

社区公告栏
社区微信群/公众号
邻里告知
街道/居委会通知
线下宣传活动
其他

Q13:您认为当前社区卫生服务的收费水平是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理
不了解

Q14:您是否有过在社区卫生服务机构转诊至上级医院的经历?

有,转诊流程顺畅
有,转诊流程繁琐
没有相关经历

Q15:请对您所在社区整体卫生服务的便利性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您认为当前社区卫生服务存在的最突出问题是?

药品种类少
医生专业能力不足
服务项目少
距离远/交通不便
开放时间不合理
服务态度差
信息化程度低(如预约、查报告不便)
没有明显问题

Q17:您是否愿意向亲友推荐所在社区的卫生服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您是否使用过社区卫生服务相关的线上功能(如预约挂号、报告查询、在线咨询等)?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有这类功能

Q19:如果使用过线上服务,请对其操作便捷性进行评分(1分最低,5分最高,未使用过可选“不涉及”)

分数
标签

Q20:您认为未来社区卫生服务最需要优先提升的方向是?

提升医护人员专业水平
扩充药品和服务项目
优化就诊流程减少等待
完善上门服务体系
升级信息化服务能力
改善机构环境设施

Q21:综合所有体验,您给所在社区卫生服务的净推荐值打多少分?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q22:对于社区卫生服务的优化升级,您还有哪些具体的建议或期待?

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