基于新员工反馈的互联网产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于新员工反馈的互联网产品优化研究。本次问卷旨在收集新员工在使用公司互联网产品过程中的真实体验与建议，为后续产品迭代优化提供参考依据，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您入职本公司的时长为

1个月及以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

Q2:您所在的岗位类别是

产品/研发类

运营/市场类

设计/内容类

职能支持类

销售/客户类

Q3:您日常使用公司内部互联网产品的频率约为

每天多次使用

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次及以下

Q4:您入职初期接触过以下哪些公司内部互联网产品

OA办公系统

项目协作平台

客户管理系统

内部知识库

数据查询平台

其他

Q5:请对您首次使用公司核心互联网产品的上手难易度进行评分（1分非常困难，5分非常容易）

分数

标签

Q6:您在初次使用产品过程中，是否遇到过操作障碍

完全没有遇到

偶尔遇到，可自行解决

经常遇到，需要求助同事

频繁遇到，严重影响工作效率

Q7:您认为当前产品在新员工适配方面存在哪些主要问题

新手引导不完善

功能入口不清晰

操作流程繁琐

界面设计不友好

系统响应速度慢

功能与实际工作需求不匹配

其他

Q8:您是否能通过现有产品功能顺利完成日常核心工作任务

完全可以

基本可以，少量功能需借助其他工具

不太可以，多数场景需要额外辅助

完全不可以

Q9:请对当前产品的功能实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q10:您认为产品的哪些功能模块最需要优先优化

审批流程模块

任务协作模块

信息检索模块

数据统计模块

消息通知模块

个人设置模块

Q11:您是否接受过针对内部产品使用的相关培训

接受过系统的入职专项培训

接受过简单的操作指引

仅靠同事零散指导

完全没有接受过相关指导

Q12:请对现有产品相关的培训/指引内容的有效性进行评分（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q13:您更希望通过哪种形式获取产品使用帮助

产品内置动态新手引导

图文版操作手册

短视频操作教程

定期专场培训答疑

智能在线客服

同事经验分享

Q14:当您在产品使用中遇到问题时，最常采用的解决方式是

自行摸索尝试

查阅帮助文档

询问身边同事

联系IT/产品支持人员

暂时搁置问题

Q15:请对您遇到产品问题时的解决效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q16:您向其他新同事推荐使用公司现有内部互联网产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:您认为产品优化对提升新员工工作效率的作用程度如何

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用很小

没有作用

Q18:从新员工视角出发，您认为优秀的办公类互联网产品应具备哪些核心特质

操作简单易上手

功能贴合工作场景

运行稳定流畅

数据安全有保障

迭代更新及时

反馈渠道畅通

Q19:您是否愿意参与后续的产品优化测试或访谈活动

非常愿意

比较愿意

视时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q20:结合您作为新员工的使用体验，请您对公司互联网产品的优化提出其他具体的意见或建议

填空1

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