问卷网在零售员工满意度中的应用效果与优化建议调研

您好！感谢您参与本次关于问卷网在零售员工满意度中的应用效果与优化建议调研。我们希望通过本次调查了解您的真实使用感受，您的回答将严格保密，仅用于产品优化研究，预计占用您5-8分钟时间。

Q1:您所在的零售企业是否已使用问卷网开展过员工满意度相关调研？

是，已常态化使用

是，偶尔使用

仅试用过1-2次

从未使用过

Q2:您在企业中的岗位角色是？

一线门店店员

门店店长/值班主管

区域运营管理人员

人力资源/行政人员

企业管理层

Q3:您接触或使用问卷网开展员工满意度调研的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:请您对问卷网在支撑零售员工满意度调研工作中的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q5:您认为使用问卷网开展员工满意度调研时，哪些功能模块最贴合零售行业的实际需求？

多终端适配（支持手机/门店平板快速填写）

匿名答题设置（打消一线员工顾虑）

逻辑跳转功能（匹配不同岗位的调研问题）

数据自动统计与可视化报表

多门店数据分权限查看

批量发放与回收提醒功能

Q6:对比您之前使用过的其他调研工具，您认为问卷网在开展员工满意度调研时的效率提升程度如何？

提升非常明显，节省70%以上的统计时间

有一定提升，节省30%-70%的统计时间

提升不明显，和其他工具差异不大

反而降低了工作效率

Q7:您认为通过问卷网收集到的员工满意度反馈数据的真实准确程度如何？（1分完全不可信，5分非常可信）

分数

标签

Q8:您在使用问卷网开展零售门店员工满意度调研过程中，曾遇到过哪些问题？

门店网络不稳定导致答题中断

部分年龄较大的员工操作存在门槛

缺少零售行业专属的满意度调研模板

数据导出格式无法适配企业内部系统

权限设置无法满足多层级门店管理需求

答题过程中出现卡顿、加载慢

暂未遇到明显问题

Q9:您所在企业每次通过问卷网开展员工满意度调研的平均回收率约为？

90%以上

70%-90%

50%-70%

30%-50%

30%以下

Q10:您认为哪些方式可以有效提升零售一线员工参与满意度调研的积极性？

调研后及时公示改进措施与反馈结果

设置小额参与奖励（如门店福利、积分）

进一步强化答题匿名性承诺

缩短单份问卷的答题时长

由门店店长统一组织集中填写

优化移动端填写的操作体验

Q11:请您对问卷网现有零售场景员工满意度调研模板的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分高度匹配）

分数

标签

Q12:您是否会向其他同行业的人力资源或运营同行推荐使用问卷网开展员工满意度相关调研？

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q13:您希望问卷网针对零售行业员工满意度调研场景新增哪些功能？

零售行业专属调研题库（覆盖排班、薪酬、门店管理等维度）

门店满意度数据横向对标分析

员工反馈问题的自动跟进与闭环管理模块

适配门店晨会场景的快速扫码答题模式

多语言/方言语音播报答题功能

与企业内部OA、人事系统的数据打通

Q14:您认为单份面向零售一线员工的满意度调研，最佳答题时长应控制在哪个范围？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q15:您对问卷网客服团队在员工满意度调研项目支持过程中的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您通常会将问卷网收集到的员工满意度数据应用在哪些管理场景中？

门店管理团队绩效考核参考

员工福利政策调整依据

门店运营流程优化方向

一线员工培训需求识别

企业文化建设效果评估

暂未实际应用到管理中

Q17:您认为当前问卷网生成的员工满意度数据报表，对零售管理决策的支撑程度如何？

支撑性很强，可直接作为决策依据

有一定支撑性，需要二次加工分析

支撑性较弱，数据维度不够贴合需求

完全没有支撑性

Q18:关于问卷网更好地服务零售行业员工满意度调研工作，您还有哪些具体的优化建议或使用期待？

填空1

问卷网在零售员工满意度中的应用效果与优化建议调研

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