外卖行业员工调查:基于金数据平台的全流程操作实践调研

您好!欢迎参与本次外卖行业员工调查。本次问卷旨在了解一线配送伙伴的真实工作状态与平台体验,为优化员工调查的设计逻辑、完善金数据平台全流程操作指南提供真实数据参考。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您从事外卖配送工作的累计时长是?

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前的用工性质属于?

平台专送骑手
众包骑手
外包站点骑手
兼职配送人员
其他

Q3:您平均每天的配送工作时长约为?

4小时及以下
4-6小时
6-8小时
8-10小时
10小时以上

Q4:请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在日常配送工作中面临的主要压力来源有哪些?

配送超时罚款
恶劣天气配送风险
客户投诉处理
交通出行安全
订单密度不均
收入波动较大
其他

Q6:您对当前的收入水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为平台目前提供的劳动保障覆盖了哪些方面?

意外伤害保险
恶劣天气补贴
超时申诉通道
骑手关怀活动
职业技能培训
均未覆盖
其他

Q8:请对您日常使用的配送接单APP操作便捷度进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q9:您是否曾参与过平台或站点组织的员工调查类反馈活动?

从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上

Q10:如果参与线上反馈问卷,您更倾向于通过哪些渠道填写?

骑手APP弹窗推送
站点微信群通知
短信链接
线下扫码填写
其他

Q11:您认为一份合格的员工调查,单份填写时长控制在多久更容易接受?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以

Q12:您希望通过反馈渠道重点表达哪些方面的诉求?

优化派单算法
完善奖惩机制
提升保障福利
改善装备配置
增加申诉成功率
拓宽晋升通道
其他

Q13:如果使用金数据这类轻量化表单工具填写调研问卷,您对页面加载速度的预期如何?(1分完全不关注,5分非常关注)

分数
标签

Q14:您是否担心填写真实反馈后会对个人接单或工作产生负面影响?

完全不担心
不太担心
一般
比较担心
非常担心

Q15:您认为哪些设计能提升您填写调研问卷的意愿?

严格的匿名保护机制
填写后发放小额现金/实物奖励
题目简洁无冗余
反馈后能看到实际改进结果
支持语音快速填写
其他

Q16:您所在的站点是否会定期收集骑手的工作建议?

每周收集
每月收集
每季度收集
从不收集
不清楚

Q17:请对您过去一年感受到的平台/站点关怀程度进行评分(1分完全没有感受到,5分感受非常明显)

分数
标签

Q18:在配送安全方面,您认为平台还需要加强哪些支持?

配送时间弹性放宽
安全骑行培训
头盔、护具等装备补贴
交通事故快速处理通道
恶劣天气强制停配机制
其他

Q19:如果让您设计一份面向外卖骑手的调研,您最想加入的1个核心问题是什么?

填空1

Q20:您对优化骑手工作体验、完善双向反馈机制还有哪些其他建议?

填空1
外卖行业员工调查:基于金数据平台的全流程操作实践调研
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