医院一线员工使用习惯调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次医院一线员工使用习惯调研，您的真实反馈将为优化调研方案设计、提升一线工作效率提供重要依据。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是

临床医师

护理人员

医技人员（检验/放射/药剂等）

行政后勤一线岗

其他

Q2:您在本院一线岗位的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中使用频率最高的办公/业务系统类型是

HIS医院信息系统

电子病历系统

检验/影像等医技系统

移动护理/查房终端

行政办公OA系统

Q4:请对您当前常用业务系统的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您平均每天使用各类工作系统的总时长约为

2小时以内

2-4小时

4-6小时

6-8小时

8小时以上

Q6:您在使用现有工作系统过程中遇到过哪些主要问题

系统响应速度慢

操作流程繁琐

不同系统间数据不互通

功能不符合实际工作需求

系统稳定性差易崩溃

移动端适配不佳

Q7:您是否接受过针对所用工作系统的专项操作培训

入职时接受过系统培训

仅新功能上线时接受过简要培训

从未接受过正式培训，靠自行摸索

接受过培训但内容实用性不强

Q8:您认为工作系统哪些功能的优化最能提升您的工作效率

简化登录及操作步骤

实现跨系统数据自动同步

增加智能提醒/预警功能

优化移动端使用体验

完善数据统计与导出功能

增加个性化自定义设置

Q9:您日常工作中使用移动办公终端（手机/平板/PDA等）的频率是

几乎全程使用

大部分工作场景使用

仅特定场景使用

很少使用

完全不使用

Q10:请对您所在科室现有信息化工具对一线工作的支撑满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:当工作系统出现故障时，您通常的解决方式是

联系信息科运维人员处理

咨询身边熟悉操作的同事

自行尝试排查解决

暂时搁置等待系统自行恢复

其他

Q12:您希望后续新增哪些数字化工具来辅助一线工作

AI辅助病历书写工具

智能医嘱校验提醒工具

患者随访自动化工具

物资申领智能管理工具

排班与绩效自动核算工具

线上培训与考核工具

Q13:您认为新的工作系统/功能上线前，最有必要开展以下哪项工作

面向一线员工开展充分的需求调研

组织多岗位人员参与内测优化

制定清晰易懂的操作手册

开展分岗位实操培训

设置专人对接上线初期问题反馈

Q14:您对工作相关数据安全保护措施的完善程度评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q15:您是否愿意参与后续工作系统优化的相关访谈或测试活动

非常愿意

比较愿意

视工作安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:除系统工具外，您认为以下哪些环节的优化能有效减轻一线工作负担

优化非必要文书填报要求

合理调整岗位人员配置

简化跨科室协作流程

完善后勤保障支持

减少非业务类会议安排

Q17:您向同事推荐本院现有信息化工作工具的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q18:关于一线员工工作工具使用体验优化，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

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