医药用户调研洞察报告:数据背后的问题与机会

您好!感谢您参与本次医药用户调研,您的真实反馈将帮助我们更准确地洞察用药需求、服务体验与行业改进方向,所有信息仅用于整体分析,请放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前所在的城市级别是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区

Q3:您平时获取医药健康信息最主要的渠道是?

线下医院/医生建议
药店药师推荐
互联网医疗平台
短视频/社交平台
亲友推荐
其他

Q4:您在购买药品或健康产品时,最关注哪些因素?

产品疗效
价格高低
品牌口碑
购买便利性
医生/药师推荐
成分安全性
售后服务

Q5:您平均每月在医药健康相关产品上的支出大约是?

100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q6:您更倾向于通过哪种渠道购买常用药品?

线下连锁药店
社区医院/诊所
综合电商平台
线上药房
医院药房

Q7:请对您目前使用过的线上购药服务整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您认为当前线上医药服务存在哪些主要问题?

配送速度慢
药品信息不透明
专业指导不足
价格偏高
售后退换不便
药品品类不全
暂无明显问题

Q9:您是否愿意为专业的在线用药咨询服务付费?

非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q10:您希望医药平台重点加强哪些服务能力?

慢病长期管理
用药提醒
在线问诊
处方流转
健康科普
会员优惠
隐私保护

Q11:您对处方药线上购买的接受程度如何?

完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q12:在选择医药品牌时,以下哪项对您影响最大?

医生推荐
品牌知名度
身边人评价
平台销量与评价
促销活动力度

Q13:您日常最常关注哪些医药健康相关内容?

疾病预防知识
用药安全说明
慢病管理方法
营养保健建议
医保政策解读
新药资讯

Q14:您对当前线下药店专业服务能力的评价如何?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您是否有长期服用某种慢病药物的需求?

偶尔需要

Q16:如果开展更深入的用户调研,您愿意参与哪些形式?

线上问卷
电话访谈
线下座谈会
产品体验测试
暂不愿意参与

Q17:您认为个人健康数据隐私在医药服务中的重要程度是?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要

Q18:您在使用医药产品或相关服务过程中,遇到过哪些印象较深的问题?欢迎简要说明。

填空1

Q19:对于未来医药健康服务的改进,您最期待的变化是什么?

填空1
医药用户调研洞察报告:数据背后的问题与机会
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