数码产品用户满意度调查
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您好!感谢您参与本次数码产品用户满意度调查,本次调查旨在了解您在使用各类数码产品过程中的真实体验与需求,所有回答仅用于统计分析,大约占用您3-5分钟时间,请根据实际情况填写即可。
Q1:您的性别是?
Q2:您所处的年龄段是?
Q3:您目前最常使用的数码产品品类是?
Q4:您在选购数码产品时,主要会关注哪些因素?
Q5:您平均多久更换一次主力数码产品(如手机、电脑)?
Q6:请对您目前正在使用的主力数码产品的整体性能进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对您目前正在使用的主力数码产品的外观设计进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对您目前正在使用的主力数码产品的续航表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对您目前正在使用的主力数码产品的系统流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您在使用数码产品过程中,是否遇到过质量问题?
Q11:如果遇到数码产品质量问题,您通常会通过哪些渠道解决?
Q12:您对所使用数码产品的官方售后服务满意度如何?
Q13:您向亲友推荐您目前正在使用的数码产品品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q14:您更倾向于通过哪种渠道购买数码产品?
Q15:您能接受的单台主力数码产品(手机/电脑)的价格区间是?
Q16:以下哪些数码产品增值服务会让您更愿意购买?
Q17:您平时是否会关注数码产品相关的测评内容作为购买参考?
Q18:您认为目前市面上的数码产品普遍存在哪些不足?
Q19:未来1年内,您是否有计划购买新的数码产品?
Q20:未来1年您计划购买的数码产品品类包括?
Q21:请对您过往所有数码产品的整体使用体验进行综合评分(1分非常差,5分非常好)
Q22:您认为数码品牌在提升用户体验方面,最需要优先改进的方向是?
Q23:关于数码产品的使用体验,您还有其他的意见或建议吗?
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