网约车消费者态度与行为学术调研对比研究

Q1:您是否有过乘坐网约车的经历？

Q2:您平均每月使用网约车的频次大约是？

Q3:您通常在哪些场景下选择使用网约车？

Q4:请对您使用过的网约车平台整体服务满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:选择网约车服务时，您最看重以下哪些因素？

Q6:您认为当前网约车的定价水平如何？

Q7:您是否遇到过网约车司机绕路、加价等违规行为？

Q8:遇到服务问题时，您对平台客服的处理结果满意吗？

Q9:您认为网约车相比传统出租车的主要优势有哪些？

Q10:您向身边亲友推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q11:您是否关注过网约车相关的安全事件新闻？

Q12:请对您日常乘坐网约车时的安全感进行评分（1分=非常不安全，5分=非常安全）

Q13:您认为网约车平台还需要在哪些方面进行改进？

Q14:未来一年内，您对网约车服务的使用意愿会如何变化？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您目前的职业是？

Q17:您日常主要出行所在的城市类型是？

Q18:对于网约车服务的发展，您还有哪些其他的意见或建议？

Q19:您是否愿意参与后续同主题的深度访谈（仅用于学术研究，将提供适当酬劳）？

Q20:若您愿意参与后续访谈，请留下您的联系方式（微信/手机号均可，信息将严格保密）