语言培训品牌消费者认知与选择偏好交叉分析调研问卷

您好！感谢您参与本次关于语言培训品牌的调研。我们将通过交叉分析方法，深入了解不同人群对语言培训品牌的认知、选择与评价差异，您的真实回答对研究结论至关重要，问卷约需5分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您当前的身份是？

在校学生

职场新人（工作3年以内）

职场骨干（工作3-10年）

企业管理者

自由职业者

其他

Q3:您是否有过语言培训（含英语、小语种、口语、应试类等）的报名或学习经历？

是，近1年内有参与

是，1-3年前参与过

是，3年以上参与过

否，但未来1年有计划报名

否，暂无相关计划

Q4:您选择语言培训品牌时，最看重的因素有哪些？（最多选3项）

课程价格与性价比

师资水平与教学经验

课程内容匹配度（应试/实用/兴趣等）

品牌知名度与口碑

上课形式灵活性（线上/线下/录播/直播）

课后服务与学习效果保障

周边同学/同事的推荐度

Q5:您更倾向的语言培训上课形式是？

纯线下小班面授

纯线上直播互动课

线上录播课+社群答疑

线上线下融合的双师模式

一对一私教课

Q6:您能接受的单阶段语言培训（通常3-6个月周期）的预算范围是？

1000元以内

1001-3000元

3001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q7:您主要通过哪些渠道了解语言培训品牌的相关信息？

短视频平台（抖音、小红书、B站等）

搜索引擎（百度、搜狗等）

亲友/同学/同事推荐

线下广告或校园推广

教育类KOL/博主测评推荐

机构官方公众号/官网

电商平台（淘宝、京东等教育板块）

Q8:请您对过往接触过的语言培训品牌的师资满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对过往接触过的语言培训品牌的课程实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对过往接触过的语言培训品牌的课后服务跟进质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果报名语言培训课程，您最核心的学习目标是？

应试备考（四六级、雅思托福、考研外语等）

职场应用（商务沟通、海外派驻、行业外语等）

出国/留学/移民准备

兴趣爱好（日常交流、看剧、旅游使用等）

提升个人综合竞争力

Q12:您是否遇到过语言培训品牌宣传内容与实际服务不符的情况？

从未遇到

偶尔遇到，影响不大

遇到过，对学习体验影响较大

多次遇到，因此对机构信任度很低

Q13:您认为当前语言培训市场最需要改进的问题有哪些？

收费不透明，存在隐形消费

师资流动性大，教学质量不稳定

课程内容同质化严重，缺乏针对性

销售过度营销，承诺难以兑现

退费流程繁琐，退费难

课后督学不到位，学习效果难保障

Q14:当您在多个语言培训品牌之间做选择时，以下哪项最可能成为您的最终决策依据？

体验课的实际感受

真实学员的评价反馈

课程价格的优惠力度

品牌的成立年限与规模

合同条款与退费保障政策

Q15:您更愿意为以下哪类课程支付更高的溢价？

知名金牌讲师授课的课程

定制化1对1专属课程

包含就业/留学配套服务的课程

承诺未达目标可免费重读的课程

有知名IP背书的品牌课程

Q16:您向身边亲友推荐您认可的语言培训品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您认为第三方发布的语言培训品牌交叉分析报告，对您选择机构的参考价值如何？

参考价值很高，会作为重要决策依据

有一定参考价值，会结合自身需求判断

参考价值一般，仅做初步了解

几乎没有参考价值，更相信自己的判断

Q18:您希望这类品牌对比分析报告重点呈现哪些维度的内容？

不同品牌的课程定价对比

各品牌师资背景与资质透明度

真实学员的学习效果数据（如通过率、提分幅度）

不同品牌的服务投诉率与问题解决率

不同人群适配的品牌推荐（如学生党、职场人等）

各品牌的退费政策与用户权益保障情况

Q19:未来1年，您报名语言培训课程的意愿强度是？

非常高，已经在筛选对比机构

比较高，有明确计划但还没开始了解

一般，遇到合适的课程会考虑

比较低，短期内没有报名打算

完全没有报名意愿

Q20:对于语言培训品牌的服务与产品，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

语言培训品牌消费者认知与选择偏好交叉分析调研问卷

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