食堂新用户态度与行为体验调研对比研究

您好!欢迎参与本次食堂新用户态度与行为体验调研,您的真实反馈将帮助我们优化食堂服务与就餐体验,所有数据仅用于对比研究,感谢您的支持!

Q1:您是否为近3个月内首次到本食堂就餐的新用户?

是
否(请直接结束问卷,感谢配合)

Q2:您平均每周到本食堂就餐的频次是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:您选择到本食堂就餐的最主要原因是?

距离近/方便
价格实惠
菜品口味好
卫生条件佳
同事/朋友推荐
其他

Q4:请您对食堂的菜品口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对食堂的菜品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对食堂的就餐环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对食堂的出餐速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您通常在食堂选择的餐品类型有哪些?

中式快餐(炒菜/米饭)
面食/粉类
小吃/卤味
甜品/饮品
特色套餐
其他

Q10:您每次在食堂就餐的人均消费大概在哪个区间?

10元以内
10-15元
16-20元
21-30元
30元以上

Q11:您认为食堂目前最需要改进的方面是?

增加菜品种类
优化菜品口味
调整菜品价格
改善卫生条件
提升出餐速度
优化服务态度
增加座位数量
其他

Q12:您是否会向身边的同学/同事推荐本食堂?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q13:请您对本食堂的整体就餐体验进行打分(0分非常差,10分非常好)

选项1

Q14:您未来是否会继续选择到本食堂就餐?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q15:以下哪些因素会影响您未来是否继续选择本食堂?

菜品更新频率
价格调整
卫生状况变化
服务质量变化
周边其他就餐场所的竞争
自身就餐需求变化
其他

Q16:您是否了解食堂目前推出的新用户专属优惠活动?

非常了解
略有耳闻
完全不了解

Q17:新用户优惠活动是否会提升您初次到店就餐的意愿?

影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q18:您认为本食堂和您之前去过的其他食堂相比,最大的优势是什么?

填空1

Q19:您对本食堂的菜品或服务还有哪些具体的改进建议?

填空1
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