灵活用工场景下用户满意度调研问卷(防作弊与数据质量管理版)

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷开展的灵活用工用户满意度专项调研,我们将通过科学的防作弊机制与严格的数据质量管理流程,确保每一份反馈真实有效,您的回答将帮助平台持续优化灵活用工服务体验。

Q1:您当前使用灵活用工服务的身份是?

灵活用工从业者(自由职业/兼职/零工人员)
用工需求方(企业HR/项目负责人)
灵活用工平台运营人员
其他相关从业者

Q2:您使用灵活用工相关服务的时长是?

3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上

Q3:请您对当前使用的灵活用工平台整体服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您向身边有需求的朋友/同事推荐该灵活用工服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q5:您在参与灵活用工相关调研时,是否遇到过无效问卷、恶意刷量等影响数据真实性的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q6:您认为以下哪些措施能有效提升灵活用工调研的数据质量管理水平?

答题身份实名认证
答题时长异常检测
逻辑矛盾答案自动筛查
重复IP/设备限制提交
随机抽选回访验证

Q7:您对灵活用工平台的任务匹配精准度是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您对灵活用工平台的薪资结算及时性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您对灵活用工平台的权益保障(如保险、纠纷处理)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您认为当前灵活用工服务中最影响用户满意度的环节有哪些?

任务信息不透明
结算规则不清晰
客服响应不及时
抽成比例过高
岗位匹配度低
权益保障不足

Q11:如果调研过程中出现需要验证您真实用工经历的简单校验问题(如询问您最近一次接单的岗位类型),您的接受度是?

完全不接受,觉得麻烦
不太接受,但可以理解
比较接受,能保障调研结果可信
非常支持,愿意配合所有合理校验

Q12:您对灵活用工平台的客服响应效率评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否曾因为调研问卷设计冗长、问题重复而中途放弃填写灵活用工相关的反馈问卷?

从未放弃
偶尔放弃
经常放弃
几乎每次都放弃

Q14:您更愿意通过以下哪些方式提交灵活用工服务的真实反馈?

平台内简短弹窗问卷
飞书问卷等轻量化在线表单
1对1客服回访
社群内集中反馈
第三方匿名调研

Q15:您认为防作弊机制(如验证码、答题轨迹检测)是否会影响您填写调研问卷的体验?

严重影响,会直接退出
有一定影响,但可以接受
基本没有影响
完全没有影响,反而觉得更正规

Q16:您对灵活用工平台的任务信息透明度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:过去半年内,您参与过几次关于灵活用工服务体验的调研?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q18:您认为哪些问题设计会让您觉得调研不够专业,影响您反馈真实想法的意愿?

问题表述模糊有歧义
选项设置不全面
问题涉及过多隐私
题目逻辑混乱前后矛盾
选项带有明显引导性

Q19:如果平台根据调研反馈优化了服务,您是否愿意持续关注并参与后续的用户满意度跟踪调研?

完全不愿意
不太愿意
视奖励情况而定
比较愿意
非常愿意

Q20:您对提升灵活用工服务体验、优化调研数据质量还有哪些其他建议?

填空1
灵活用工场景下用户满意度调研问卷(防作弊与数据质量管理版)
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