基于飞书问卷的渠道管理店员需求分析调研

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的渠道管理店员需求调研,您的真实反馈将帮助我们优化渠道运营支持体系,提升一线店员的工作效率与服务体验,所有数据仅用于汇总分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的门店类型属于

品牌直营门店
加盟合作门店
商超专柜门店
社区便民门店
其他类型门店

Q2:您从事门店店员岗位的工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常是否需要使用数字化工具上报门店运营数据

每天都需要
每周3-5次
每周1-2次
几乎不需要

Q4:您在日常渠道对接工作中,最常遇到的痛点有哪些

政策通知传递不及时
上报流程繁琐重复
库存数据同步滞后
问题反馈响应慢
培训内容触达率低

Q5:请您对当前门店使用的各类数据上报工具的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您之前是否使用过飞书问卷完成过门店相关的数据填报工作

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全不了解

Q7:如果使用在线问卷工具收集门店需求,您最看重哪些功能

填写操作简单易上手
支持手机端快速提交
可以上传现场照片/凭证
提交后能收到进度反馈
数据自动汇总不用重复填报

Q8:您平均每次完成门店类调研或数据上报需要花费多长时间

5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上

Q9:您认为当前门店和渠道管理方之间的信息传递存在哪些问题

多层转发容易遗漏信息
反馈渠道不统一
收集到的需求跟进不透明
不同报表要求重复填写相同内容
没有明显问题

Q10:您更倾向于通过哪种方式接收渠道管理方的调研或需求收集通知

工作群内消息提醒
系统弹窗推送
门店负责人转达
邮件通知

Q11:请您对当前门店需求反馈的响应及时程度进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q12:您认为以下哪些门店运营场景适合通过标准化问卷收集信息

日常库存盘点上报
顾客投诉反馈记录
营销活动效果反馈
物料需求申请
店员培训需求调研

Q13:如果将飞书问卷作为门店统一的信息收集渠道,您的接受程度如何

非常愿意尝试
可以接受,只要操作简便
无所谓,听从安排
不太愿意,担心增加工作量

Q14:您希望面向店员的调研问卷在设计上做哪些优化

题目精简,控制填写时长
多用选择题减少文字输入
题目表述通俗易懂无歧义
明确说明调研目的和用途
设置合理的填写激励

Q15:如果未来推广统一的门店信息收集工具,您向身边同事推荐使用的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q16:您在日常工作中,需要定期向上级提交的报表类型包括

销售业绩日报/周报
库存周转报表
顾客满意度反馈
门店设备报修记录
人员排班情况

Q17:您认为统一的信息收集工具对提升门店和渠道方的沟通效率帮助有多大

帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助

Q18:请您对当前门店获得的渠道运营支持满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您认为使用在线问卷收集门店数据,相比传统Excel或纸质填报的优势有哪些

提交更方便,不用来回传文件
数据自动统计,减少人工核对错误
可以设置必填项避免漏填
支持实时查看提交记录
没有明显优势

Q20:对于优化门店端的需求收集和数据上报流程,您还有哪些具体的建议或想法?

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