基于在线问卷的食堂态度调研实施与数据分析

您好！欢迎参与本次基于在线问卷的食堂态度调研，您的真实反馈将帮助我们客观了解食堂服务现状，为后续优化提供数据支持，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于数据分析，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您的身份是

在校学生

教职员工

企业职工

其他常到食堂就餐人员

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次约为

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:请您对食堂菜品的整体口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为食堂菜品的价格定位如何

非常实惠

比较合理

略偏贵

价格过高难以接受

Q5:您通常选择在食堂就餐的主要原因有哪些

距离近、就餐方便

食品安全相对有保障

价格亲民

菜品选择丰富

出餐速度快

其他

Q6:您觉得当前食堂菜品存在哪些主要问题

口味单一、更新慢

荤素搭配不合理

部分菜品不新鲜

分量不稳定

可选品类少

没有明显问题

Q7:请您对食堂就餐区域的环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为食堂的高峰时段排队时长是否可以接受

完全可以接受，排队时间很短

基本可以接受，等待时间在合理范围

不太能接受，排队时间偏长

完全不能接受，经常需要等待很久

Q9:您希望食堂在哪些方面增加餐品供给

特色地方小吃

低脂轻食类餐品

清真/素食等特殊需求餐品

时令新品菜

夜宵档餐品

其他

Q10:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否遇到过食堂餐具清洁不到位的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q12:您认为食堂在就餐服务上最需要优先改进的方向是

提升菜品口味与新鲜度

优化定价、推出更多高性价比套餐

改善就餐区卫生与桌椅布局

增设窗口缩短排队时长

加强餐具清洁消毒管理

提升员工服务意识

Q13:如果食堂推出线上提前点单、到店取餐的服务，您的使用意愿如何

非常愿意使用

可能会尝试

不太愿意使用

完全不会使用

Q14:请您对食堂的食品安全保障工作进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您通常通过哪些渠道反馈对食堂的意见建议

食堂现场意见箱

学校/单位后勤反馈通道

在线问卷类调研渠道

直接和食堂工作人员沟通

很少主动反馈

Q16:以下哪些食堂配套服务是您认为有必要增设的

免费纸巾/饮用水供应

餐品营养成分标识

打包餐盒环保升级

失物招领服务点

就餐区充电插座

其他

Q17:整体来看，您对目前食堂的综合满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您向身边同学、同事推荐到食堂就餐的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q19:您对食堂服务提升还有哪些具体的意见或建议？欢迎简要说明

填空1

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