温泉行业服务体验与消费需求调查问卷模板

您好！欢迎参与本次温泉行业相关调研，我们精心设计了这份调查问卷模板，旨在了解消费者对温泉度假的真实需求与体验反馈，为温泉行业服务升级提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的职业类型是？

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每年前往温泉场所消费的频次是？

0次（从未去过）

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您通常选择什么时段前往温泉场所？

工作日白天

工作日晚间

周末

法定节假日

年假/调休时段

Q6:您前往温泉场所的主要同行对象是？

家人/亲属

朋友/同事

伴侣

独自前往

商务接待对象

其他

Q7:您选择温泉消费场所时，最看重哪些因素？

温泉水质与养生功效

交通便利程度

门票/套餐价格

配套设施完善度

服务质量

环境卫生状况

特色汤池/主题项目

餐饮住宿配套

品牌口碑

Q8:您单次温泉消费（含门票、餐饮、配套服务等）的人均预算通常在？

100元以内

100-200元

201-400元

401-800元

800元以上

Q9:您体验过以下哪些温泉相关的特色项目？

药浴/养生汤池

温泉SPA/按摩服务

温泉水上乐园

温泉私汤/独立汤屋

温泉汗蒸/桑拿

温泉康养理疗项目

温泉主题节庆活动

均未体验过

Q10:请您对过往温泉消费体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否遇到过温泉场所水质浑浊、异味等卫生问题？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q12:您认为当前温泉行业普遍存在哪些需要改进的问题？

虚假宣传（如“天然温泉”实为锅炉水）

节假日人满为患、体验感差

消费不透明、存在隐形收费

服务人员专业度不足

配套设施老旧、维护不到位

汤池种类单一、缺乏特色

餐饮住宿性价比低

安全保障措施不足

Q13:您是否愿意为具备正规水质认证、主打康养功效的高端温泉产品支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望温泉场所新增哪些类型的增值服务？

中医问诊/定制康养方案

亲子游乐/托管服务

商务会议/团建配套

文创周边/本地特产售卖

夜间灯光秀/演艺活动

露营/户外休闲配套

宠物友好服务

其他

Q15:您主要通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息？

短视频平台（抖音、小红书等）

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

亲友推荐

旅行社/旅游平台推荐

线下广告/宣传活动

官方公众号/会员推送

其他

Q16:您向亲友推荐优质温泉消费场所的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您未来1年内是否有温泉消费计划？

肯定会去

可能会去

不确定

大概率不会去

肯定不会去

Q18:您更偏好哪种类型的温泉度假产品？

单日往返的近郊温泉体验

包含住宿的1-2晚短途温泉度假

3天及以上的长线温泉康养旅行

结合滑雪/登山等项目的组合型温泉产品

无明确偏好

Q19:以下哪些温泉主题会更吸引您前往体验？

日式裸汤/和风主题

中式园林/古风主题

森林/山野自然主题

网红打卡/艺术设计主题

亲子童趣主题

药浴康养/中医药主题

雪地/冰川特色主题

其他

Q20:关于温泉场所的服务优化或产品创新，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

温泉行业服务体验与消费需求调查问卷模板

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