AI赋能家电专项调研:问卷设计视角下智能家电用户体验与需求调研

您好!欢迎参与本次AI赋能家电专项调研。本次调研基于科学的问卷设计方法,旨在了解您对AI智能家电的使用体验、功能期待及真实痛点,您的回答将为智能家电产品优化提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您目前是否正在使用搭载AI功能的智能家电产品?

正在使用多款AI智能家电
正在使用1-2款AI智能家电
暂时未使用,但有购买计划
暂时未使用,也暂无购买计划

Q3:您家中已有的AI智能家电包含以下哪些品类?

AI智能电视
AI智能冰箱
AI智能空调
AI智能洗衣机
AI智能扫地机器人
AI智能音箱/语音中控
AI智能安防设备(门锁/摄像头等)
其他AI小家电(料理机/加湿器等)
暂无相关产品

Q4:您日常使用AI智能家电功能的频率大概是?

每天多次使用
每天1-2次
每周3-5次
每月偶尔使用
几乎不用AI相关功能

Q5:您选择购买AI智能家电时,最看重的因素有哪些?

AI功能的实用性
产品操作便捷度
数据隐私安全保障
品牌口碑
价格性价比
外观设计
售后服务
与其他智能家居的联动能力

Q6:请对您目前使用的AI智能家电的语音识别准确率进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请对您目前使用的AI智能家电的场景化智能推荐(如根据习惯自动调节模式)实用性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:您在使用AI智能家电过程中,是否遇到过数据隐私相关的顾虑?

经常有顾虑,担心使用数据被泄露
偶尔有顾虑,但不影响正常使用
几乎没有顾虑,信任品牌的安全保障
完全没考虑过相关问题

Q9:您遇到过哪些AI智能家电的使用痛点?

AI功能操作复杂,学习成本高
语音识别不灵敏,经常误触发
智能推荐不符合实际使用习惯
设备联动不稳定,经常断连
AI功能华而不实,日常很少用到
存在过度收集用户数据的情况
升级后功能出现异常
暂未遇到明显痛点

Q10:您是否愿意为了更成熟的AI功能,支付比普通家电更高的溢价?

愿意,只要AI功能足够实用可接受30%以上溢价
愿意,可接受10%-30%的溢价
只愿意接受10%以内的小幅溢价
不愿意,不会为AI功能额外付费

Q11:您最期待AI智能家电未来增加哪些功能?

更自然的多轮语音交互
主动感知用户需求并自动提供服务
更强的跨品牌设备互联互通
更完善的本地运行能力,减少云端依赖
针对老人/儿童的专属适配模式
更透明的用户数据使用机制
AI能耗优化,帮助降低用电成本
AI故障主动预警与远程排查

Q12:您更倾向于通过哪种渠道了解AI智能家电的相关产品信息?

电商平台用户评价
线下门店实际体验
短视频/直播平台测评
亲友推荐
品牌官方宣传
专业数码家电类媒体评测

Q13:您向身边亲友推荐AI智能家电的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您认为当前AI智能家电产品的宣传与实际使用体验的匹配度如何?

完全匹配,宣传的功能都能很好实现
基本匹配,大部分功能符合预期
匹配度一般,存在一定夸大宣传
匹配度很低,很多宣传功能无法落地

Q15:您认为优质的智能家电用户调研,在问卷设计环节最需要关注哪些方向?

问题贴合真实使用场景,避免空泛
题量适中,不占用用户过多时间
选项覆盖全面,能反映用户真实想法
逻辑跳转顺畅,减少无效提问
增加开放反馈入口,收集个性化建议
明确告知用户数据用途,打消隐私顾虑

Q16:未来1年内,您是否有购买新的AI智能家电的计划?

有明确购买计划,已经在挑选产品
有初步计划,还在观望中
暂时没有明确计划,遇到合适的会考虑
完全没有相关购买计划

Q17:未来1年您计划购买的AI智能家电品类包含?

AI智能电视
AI智能冰箱
AI智能空调
AI智能洗衣机
AI智能扫地/清洁机器人
AI智能厨房电器
AI智能安防设备
AI智能健康类家电(按摩仪/空气净化器等)
暂无购买计划

Q18:请对当前市场上AI智能家电整体的用户友好度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)

分数
标签

Q19:您是否了解AI智能家电相关的国家标准或行业规范?

非常了解,会主动关注相关政策
了解一点,购买产品时会留意相关认证
不太了解,只看产品本身的体验
完全不了解相关内容

Q20:关于AI智能家电的功能优化或体验提升,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1
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