网络游戏门店骑手体验调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，我们希望通过您的真实反馈，深入了解网络游戏门店相关配送场景下骑手的工作体验，为优化服务流程与骑手权益保障提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的骑手从业年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月承接网络游戏门店相关订单的频次大概是？

10单以下

10-30单

30-50单

50单以上

Q3:您配送网络游戏门店订单时，最常遇到的取货场景是？

门店前台直接取货

门店指定等候区取货

需联系店员到店外交接

其他

Q4:请您对网络游戏门店的取货便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您在网络游戏门店取货时，平均等候时长约为？

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20分钟以上

Q6:您在网络游戏门店取货过程中遇到过哪些问题？

订单备货不及时

门店位置难找

店员配合度低

停车不便

订单信息有误

暂未遇到问题

Q7:您认为网络游戏门店的订单标识清晰度如何？

非常清晰，容易识别

比较清晰，基本能识别

不太清晰，需要反复确认

非常模糊，经常找错

Q8:请您对网络游戏门店店员的配合度进行评分（1分非常不配合，5分非常配合）

分数

标签

Q9:您配送网络游戏门店订单时，对配送时效要求的感受是？

要求宽松，时间充足

要求合理，基本能完成

要求偏紧，偶尔超时

要求过严，经常容易超时

Q10:您认为哪些因素会影响网络游戏门店订单的配送效率？

门店出餐/备货速度

门店周边交通状况

收货地址准确性

用户联系畅通度

天气因素

其他

Q11:您配送网络游戏门店订单时，是否遇到过用户临时修改地址的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

几乎每次都遇到

Q12:请您对网络游戏门店订单的整体配送难度进行评分（1分非常简单，5分非常困难）

分数

标签

Q13:您认为网络游戏门店是否有必要设置骑手专属等候/取货区域？

非常有必要

比较有必要

无所谓

没必要

Q14:您希望网络游戏门店为骑手提供哪些便利支持？

明确的取货指引

快捷取货通道

临时休息区域

饮用水等便民物资

订单异常快速对接通道

其他

Q15:您承接网络游戏门店订单的主要原因是？

订单单价较高

配送距离较近

顺路可拼单

订单量充足

其他

Q16:请您对目前网络游戏门店订单的收入满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否愿意优先承接网络游戏门店的配送订单？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不愿意

Q18:您在配送网络游戏门店订单时，是否遇到过以下安全相关问题？

门店周边交通混乱

夜间配送光线不足

收货地点偏僻

未遇到安全问题

其他

Q19:您认为平台针对网络游戏门店订单的超时判定规则是否合理？

非常合理

比较合理

不太合理

非常不合理

Q20:您对优化网络游戏门店相关配送服务还有哪些其他建议？

填空1

网络游戏门店骑手体验调研问卷

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