课后托管机构员工满意度调查问卷（飞书问卷平台版）

您好！欢迎参与本次课后托管机构员工满意度调查。本次问卷依托飞书问卷平台设计，旨在全面了解一线托管员工的真实工作感受与发展诉求，所有数据仅用于内部管理优化，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前在课后托管机构的任职岗位是？

托管辅导老师

生活照料专员

教务/行政人员

校区主管/负责人

后勤支持人员

Q2:您在本机构的课后托管岗位工作年限是？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您目前整体的员工满意度水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对当前岗位的薪酬福利水平（含基本工资、课时补贴、绩效奖金、节日福利等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是？

基本工资水平偏低

绩效核算规则不透明

加班/延时托管补贴不足

节日/生日福利单薄

缺乏工龄/技能提升加薪机制

其他

Q6:请对您日常工作的排班合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:日常托管工作中，您面临的主要压力来源有哪些？

学生看护安全责任重

家校沟通工作量大

课后作业辅导难度高

临时加班/替班安排多

人员配比不足、工作负荷大

其他

Q8:您对机构提供的岗前及在岗培训（如学生看护技巧、作业辅导方法、应急处理等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您最希望机构补充哪些方向的员工培训？

儿童心理与行为引导

作业辅导高效方法

家校沟通技巧

应急安全处置

职业晋升路径规划

其他

Q10:请对您所在校区的团队协作氛围打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您与直接上级的日常沟通是否顺畅、诉求能否得到及时回应？

完全顺畅，回应及时

比较顺畅，基本能回应

一般，偶尔拖延

不太顺畅，经常无反馈

完全不顺畅，诉求被忽视

Q12:您认为当前托管工作环境中存在哪些待改善的问题？

教学/活动场地不足

教具、辅导资料配备不全

休息区/员工储物空间缺失

餐饮、饮水等后勤保障不足

安全防护设施有待升级

无明显问题

Q13:您对机构的员工关怀举措（如生日慰问、团建活动、困难帮扶等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您是否清晰了解本机构的员工晋升通道与考核标准？

非常清晰，有明确成长路径

比较清晰，知道大致方向

一般，仅了解部分内容

不太清晰，规则模糊

完全不了解，无相关说明

Q15:请对您在本岗位的工作成就感与价值感打分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q16:以下哪些因素会直接影响您长期留在本机构工作的意愿？

薪酬待遇提升

合理降低工作负荷

完善的培训与晋升机会

更融洽的团队氛围

更完善的员工保障

获得家长与学生的认可

其他

Q17:您向身边正在求职的朋友推荐来本机构从事课后托管工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q18:您认为机构目前在员工管理上最需要优先改进的方向是？

优化薪酬绩效体系

完善人员配置、降低工作强度

明确晋升与发展路径

增加员工关怀与团队建设

优化工作环境与后勤保障

畅通上下级沟通反馈渠道

Q19:过去一年中，您是否因工作相关问题产生过离职想法？

从未有过

偶尔有过，但未付诸行动

有过，正在考虑新机会

已经提出离职申请

Q20:关于提升课后托管团队的员工满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

课后托管机构员工满意度调查问卷（飞书问卷平台版）

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