便利店租户在线考试认知与参与情况调查问卷

您好！本次问卷旨在了解便利店租户对在线考试的认知、参与体验及实际需求，为优化相关培训考核体系提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您所经营的便利店所属品牌类型是？

全国连锁品牌

区域连锁品牌

本土独立品牌

夫妻店/个体经营店

其他

Q2:您的便利店经营时长为？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否参与过品牌方或物业方组织的在线考试？

从未参与

偶尔参与（每年1-2次）

经常参与（每季度1-2次）

定期参与（每月至少1次）

Q4:您参与的在线考试主要涉及以下哪类内容？

门店运营规范

商品陈列标准

食品安全管理

消防安全知识

营销活动规则

其他

Q5:请对您参与过的在线考试题目与实际经营需求的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q6:您认为当前针对便利店租户的在线考试存在哪些问题？

题目与实际经营脱节

考试时间安排不合理

系统操作复杂不流畅

考试结果无反馈指导

题目重复缺乏新意

无明显问题

Q7:您更倾向于在哪个时间段参与在线考试？

工作日上午（9:00-12:00）

工作日下午（14:00-18:00）

工作日晚间（19:00-22:00）

周末任意时段

闭店后空闲时段

Q8:您认为单次在线考试的合理时长是？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q9:您希望在线考试增加以下哪些类型的题目？

门店应急处理案例题

新品推广实操题

顾客服务情景题

成本核算计算题

库存管理实操题

其他

Q10:您是否愿意在考试通过后获取电子合格证书作为经营资质参考？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q11:请对您参与过的在线考试系统操作便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您认为在线考试的结果是否应与门店评优、资源扶持等政策挂钩？

非常应该，能督促提升经营能力

比较应该，但需保证考试公平性

无所谓，不影响日常经营

不太应该，会增加经营负担

完全不应该

Q13:您希望通过在线考试获得哪些后续支持？

错题对应的知识点讲解

针对性的经营培训课程

优秀门店经验分享资料

考试成绩排名奖励

一对一经营指导

其他

Q14:您是否支持采用随机抽题的方式开展在线考试，以避免作弊、保证考核公平性？

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

完全不支持

Q15:对于优化便利店租户相关的在线考试内容与形式，您还有哪些其他建议？

填空1

便利店租户在线考试认知与参与情况调查问卷

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