基于一页一题的电商平台满意度调研完成率优化研究问卷

您好!感谢您参与本次基于一页一题的电商平台满意度调研完成率优化研究。我们希望了解您在参与电商平台调研时的真实体验与偏好,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,预计耗时3-5分钟。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每月使用电商平台购物的频率是?

1次及以下
2-5次
6-10次
10次以上

Q4:您是否有过中途放弃填写电商平台满意度调研的经历?

是
否
记不清了

Q5:如果您曾中途放弃调研,最主要的原因是?

题目太多/耗时太长
页面加载卡顿
问题涉及隐私不愿回答
问题表述看不懂
其他

Q6:您是否体验过一页一题形式的在线调研?

是,体验过
否,没体验过
不确定

Q7:相比传统多题同页的调研形式,您认为一页一题的形式对填写专注度的提升程度如何?(1分完全无提升,5分提升非常明显)

分数
标签

Q8:您认为一页一题的排版形式对手机端填写的友好程度如何?(1分非常不友好,5分非常友好)

分数
标签

Q9:如果电商平台采用一页一题的满意度调研,您更能接受的单份调研总题量是?

5题以内
6-10题
11-15题
16-20题
20题以上

Q10:您认为一页一题形式下,每道题的平均填写时长控制在多久以内不会让您产生烦躁感?

10秒以内
10-20秒
20-30秒
30秒以上

Q11:您认为一页一题调研相比传统调研,有哪些优势?

界面更简洁,视觉压力小
不容易漏题
答题思路更清晰
手机端操作更方便
没什么优势

Q12:您认为一页一题形式可能存在哪些影响完成率的问题?

翻页操作太繁琐
看不到总进度容易焦虑
加载等待时间长
选错了修改不方便
其他

Q13:在一页一题的调研中,您认为是否有必要显示实时进度条?

非常有必要
无所谓
完全没必要

Q14:您更偏好一页一题调研中的哪种翻页方式?

点击“下一题”按钮翻页
上下滑动翻页
左右滑动翻页
都可以

Q15:如果电商平台的一页一题调研完成后可获得小额优惠券/积分奖励,您愿意完成填写的意愿程度是?(1分完全不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q16:您认为在一页一题调研中插入以下哪种激励提示最能提升您的完成动力?

开头告知完成后可得奖励
每答3题提示剩余题量
答到一半提示已完成一半进度
结尾发放奖励时额外惊喜
不需要提示

Q17:以下哪些优化方向会提升您完成一页一题电商满意度调研的意愿?

减少开放性问题占比
选项设置更贴合真实购物场景
支持中途退出自动保存进度
页面设计符合平台品牌风格
答题过程无广告弹窗干扰

Q18:您对当前主流电商平台满意度调研整体填写体验的评分是?(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q19:如果电商平台将满意度调研改为一页一题形式,您未来愿意参与调研的可能性会?

明显提高
略有提高
没有变化
反而降低

Q20:对于优化一页一题形式的电商平台满意度调研、提升用户完成率,您还有哪些其他建议?

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