连锁门店管理者消费行为调研：问卷设计洞察

您好！感谢您参与本次连锁门店管理者消费行为调研。本次问卷设计旨在深入了解连锁门店管理者在日常经营中的消费决策习惯、采购偏好及影响因素，为行业服务优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的连锁门店所属行业是？

餐饮食品

零售百货

生活服务（美业/健身/家政等）

酒店住宿

服饰鞋包

其他

Q2:您所管理的门店规模属于以下哪种？

单店

2-5家连锁门店

6-20家区域连锁

21-100家跨区域连锁

100家以上全国性连锁

Q3:您在门店经营中的采购决策权限是？

完全自主决策

主导决策、总部审批

仅提供建议、总部统一决策

无采购决策权限

Q4:您所在门店日常经营性采购主要包含以下哪些品类？

原材料/商品货源

门店耗材（包装/清洁/办公物料等）

设备采购与维护

营销推广物料

员工培训服务

数字化系统（收银/会员/库存等）

其他

Q5:您平均每月用于门店经营性采购的总支出区间是？

1万元以下

1万-5万元

5万-20万元

20万-50万元

50万元以上

Q6:您选择供应商/采购渠道时，最优先考虑的因素有哪些？

产品/服务价格

品质稳定性

配送时效

售后服务能力

账期支持

品牌口碑

定制化能力

其他

Q7:请您对当前采购渠道的价格竞争力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当前采购渠道的品质稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否会主动尝试新的供应商或采购平台？

经常尝试，会主动寻找高性价比新渠道

偶尔尝试，经同行推荐或营销触达后考虑

很少尝试，固定合作现有渠道

从不尝试，完全使用总部指定渠道

Q10:以下哪些营销推广方式最容易促使您尝试新的B端服务/产品？

同行/其他门店管理者推荐

行业展会/峰会

短视频/行业公众号内容种草

平台定向广告推送

销售上门洽谈

免费试用体验

其他

Q11:您在采购门店数字化管理系统时，最看重以下哪项功能？

收银结算功能

会员管理功能

库存进销存功能

数据分析功能

员工管理功能

多店协同功能

Q12:您每年在门店员工培训上的投入占年度经营支出的比例约为？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上

Q13:您门店的营销费用主要投向以下哪些方向？

本地生活平台推广（美团/大众点评/抖音本地生活等）

私域社群运营

线下地推/门店活动

传统广告（传单/户外/本地媒体等）

达人探店合作

会员权益体系建设

其他

Q14:您在选择营销合作渠道时，最核心的判断标准是？

投入产出比（ROI）

到店引流效果

品牌曝光量

用户留存转化效果

合作成本高低

Q15:您向其他连锁门店管理者推荐您当前常用采购渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您是否有过为提升门店经营效率而采购付费咨询/运营服务的经历？

有，定期采购相关服务

有，遇到经营问题时会采购

没有，但未来有考虑

没有，暂时没有相关需求

Q17:您认为当前门店经营中，以下哪些环节的成本压力最大？

货源/原材料成本

房租物业成本

人力成本

营销获客成本

物流配送成本

系统/工具使用成本

其他

Q18:未来1年，您计划在以下哪个方向增加投入？

门店数字化升级

供应链优化

员工能力培训

品牌营销推广

门店扩张/新店开设

服务/产品升级

暂无增加投入计划

Q19:请您对自身门店当前的整体经营效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q20:您日常获取门店经营相关行业信息的主要渠道有哪些？

行业社群/同行交流

行业媒体/公众号

短视频平台知识类内容

行业培训/课程

供应商/服务商提供的资讯

政府/行业协会发布的报告

其他

Q21:您在做大额消费/采购决策时，通常的决策周期是？

1周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q22:在大额采购决策过程中，哪些角色会对您的最终选择产生重要影响？

总部管理团队

门店核心员工

同行管理者

行业专家/KOL

财务负责人

家人/朋友

其他

Q23:结合您的经营经验，您认为当前面向连锁门店的B端产品/服务最需要优化的地方是什么？

填空1

Q24:您对本次围绕连锁门店管理者消费行为的问卷设计有什么补充建议或其他想反馈的内容？

填空1

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