知识付费用户满意度调研问卷

Q1:您是否有过知识付费产品的购买/使用经历？

Q2:您主要使用过以下哪类知识付费产品？

Q3:您近一年在知识付费领域的累计消费金额大约是？

Q4:请为您最近使用的一款知识付费产品的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您选择知识付费产品时，最看重以下哪些因素？

Q6:您对所购买知识付费产品的内容质量满意度如何？

Q7:您认为当前知识付费产品的内容与宣传的匹配度如何？

Q8:请为您使用的知识付费平台的操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常流畅）

Q9:您在使用知识付费产品过程中，遇到过以下哪些问题？

Q10:当您遇到使用问题时，平台客服的响应与解决效率让您感觉？

Q11:您向身边亲友推荐优质知识付费产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您认为当前知识付费产品的定价合理性如何？

Q13:以下哪些增值服务会提升您对知识付费产品的好感度？

Q14:您未来一年继续为知识内容付费的意愿是？

Q15:您更愿意为以下哪些领域的知识内容付费？

Q16:请为您过往知识付费经历的整体价值获得感打分（1分完全没收获，5分收获远超预期）

Q17:您是否会在购买前查看其他用户的真实评价作为决策参考？

Q18:您认为当前知识付费行业最需要改进的地方是什么？欢迎留下您的宝贵建议。