基于腾讯问卷的瑜伽乘客满意度测评体系研究

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷的瑜伽乘客满意度测评体系研究调研。本问卷旨在了解瑜伽出行/课程服务场景下乘客(学员)的真实体验感受,您的回答将为服务优化提供重要参考,所有数据仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过参与瑜伽相关出行服务(如瑜伽馆接驳、瑜伽主题出行等)或瑜伽课程配套接送服务的经历?

是,近3个月内有相关经历
是,3-6个月内有相关经历
是,半年前有过相关经历
否,暂无相关经历(请跳至问卷末尾提交)

Q2:您平均每月参与瑜伽相关出行/配套接送服务的频率是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:请您对瑜伽服务配套接送的车辆整体整洁度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q4:请您对瑜伽出行服务中司机的驾驶平稳度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:请您对瑜伽相关接送服务的准时到达情况进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:您在参与瑜伽出行服务时,最看重以下哪一项因素?

行程准时性
车辆舒适度
司机服务态度
车内瑜伽相关配套(如瑜伽垫放置空间、舒缓音乐等)
出行成本

Q7:您认为当前瑜伽配套出行服务存在哪些不足?

车辆空间不足,难以放置瑜伽装备
司机路线不熟悉,容易迟到
车内环境嘈杂,不利于课前放松
费用偏高
预约流程繁琐
暂无明显不足

Q8:您向身边练习瑜伽的朋友推荐该瑜伽配套出行服务的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)

选项1

Q9:您是否会在课前通过接送服务预留的时间进行简单的瑜伽呼吸调整?

每次都会
经常会
偶尔会
从来不会

Q10:请您对瑜伽出行服务的预约便捷程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q11:您希望瑜伽配套出行服务增加哪些增值内容?

车内提供瑜伽相关知识小贴士
配备免费饮用水/擦汗毛巾
可提前调节车内温度适配瑜伽课前状态
提供瑜伽装备临时寄存服务
课后舒缓音乐播放

Q12:您能接受的瑜伽馆单次配套接送服务的合理价格区间是?

5元以内
5-10元
10-20元
20元以上,只要服务达标即可

Q13:您通常通过什么渠道预约瑜伽相关的出行服务?

瑜伽馆统一预约
出行平台自行下单
和其他瑜伽学员拼车预约
其他渠道

Q14:请您对瑜伽出行服务中司机的服务礼仪(如主动问候、帮忙放置瑜伽装备等)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q15:如果后续通过腾讯问卷开展瑜伽服务体验的跟踪调研,您是否愿意再次参与?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q16:以下哪些场景下您会优先选择瑜伽专属配套出行服务?

早高峰赶瑜伽课
携带大型瑜伽辅具出行
课后身体疲惫不便自行通勤
恶劣天气出行
和熟悉的瑜伽同学结伴上课

Q17:请您对瑜伽出行服务的整体性价比进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q18:您认为瑜伽配套出行服务的车辆最需要优化的硬件配置是?

更大的后备箱空间放置瑜伽垫
可调节的舒适座椅
车内空气净化装置
静音减震设施
充电接口

Q19:您对提升瑜伽乘客出行服务体验还有哪些其他的建议或意见?

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