基于玩家满意度的企业文化服务改进研究调查问卷

Q1:您接触本企业游戏产品的时长约为

Q2:您平均每周参与本企业游戏相关活动（含游戏内、官方社群、线下活动等）的频率是

Q3:请对您当前感受到的整体玩家体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您是否了解本企业对外传递的核心文化理念（如玩家导向、公平运营、创新创造等）

Q5:您主要通过哪些渠道感知到本企业的文化氛围

Q6:您认为当前企业面向玩家提供的文化相关服务（如玩家共创、文化主题活动、玩家权益保障等）与您的期待匹配度如何（1分完全不匹配，5分完全匹配）

Q7:以下哪些文化服务场景您认为会直接影响您的游玩感受

Q8:您向身边朋友推荐本企业游戏产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q9:您是否曾通过官方渠道提交过关于游戏体验或服务的相关建议

Q10:如果您曾提交过建议，您对建议的处理反馈结果满意度如何

Q11:您认为当前企业在面向玩家的文化服务中存在哪些不足

Q12:请对本企业当前“以玩家为核心”的文化落地效果进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您更期待企业推出哪些面向玩家的文化服务内容

Q14:您认为企业文化服务的优化，对提升您长期留存游玩的意愿影响程度如何

Q15:请对您过往参与过的官方玩家主题活动的体验感进行评分（1分非常差，5分非常好，未参与过可选3分作为中性评价）

Q16:当您在游玩过程中遇到问题时，您更倾向于通过哪些渠道寻求解决

Q17:您是否认同“优秀的企业文化服务能够有效提升玩家对品牌的忠诚度”这一观点

Q18:您对当前企业在尊重玩家、平等沟通方面的表现评分如何（1分非常差，5分非常好）

Q19:以下哪些文化传递方式会让您更有品牌认同感

Q20:结合您的实际游玩体验，您对本企业优化面向玩家的文化服务、提升整体体验还有哪些具体的建议？