金数据AI功能在家电满意度调查中的应用与效果分析

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您目前家中正在使用的家电品类主要包含以下哪些？（选最常用的一类）

Q3:您家中常用家电的使用年限是？

Q4:请对您目前使用的家电产品整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:请对您所使用家电的功能实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请对家电产品的外观设计满意度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请对家电的操作便捷性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对家电的能耗表现（省电/省水程度）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请对家电运行时的噪音控制表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:您在购买家电时，最优先考虑的因素是？

Q11:您在使用家电过程中，遇到过以下哪些问题？

Q12:当家电出现问题时，您通常会选择哪种解决途径？

Q13:请对您接触过的家电品牌售后服务响应速度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:请对家电售后维修的专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:请对家电售后的收费合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:您是否有过参与家电品牌官方发起的用户满意度调查的经历？

Q17:您认为一份好的用户反馈问卷应该具备哪些特点？

Q18:您向亲友推荐您目前正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:您是否了解智能化调研工具（如搭载AI功能的问卷平台）可以帮助品牌更高效地收集用户反馈？

Q20:您认为AI赋能的调研工具，能在家电用户反馈收集环节带来哪些价值？

Q21:如果家电品牌通过更智能的调研方式收集您的使用反馈，您对这类调研的接受度如何？（1分完全不接受，5分非常接受）

Q22:未来您更换家电时，选择同品牌产品的可能性有多大？

Q23:您对目前使用的家电产品还有哪些具体的改进建议？

Q24:您对家电品牌优化用户反馈收集渠道、提升服务体验有哪些其他想法？