基于老年人满意度的国际学校服务改进研究调查问卷

您好！感谢您参与本次基于老年人满意度的国际学校服务改进研究调查。我们希望通过本次调研了解您对国际学校面向老年群体相关服务的真实感受，您的回答将为服务优化提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76岁及以上

Q2:您是否了解或参与过国际学校面向社区老年群体开放的相关服务？

非常了解，经常参与

有一定了解，偶尔参与

听说过但从未参与

完全不了解

Q3:您是通过什么渠道了解到国际学校的老年相关服务的？

社区通知

亲友推荐

学校官方宣传

社交媒体/短视频平台

其他渠道

Q4:请您对国际学校现有老年服务的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对国际学校服务人员对待老年群体的友好耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您参与过以下哪些国际学校提供的面向老年群体的服务？

校园开放日参观

老年兴趣课程（如书法、外语、园艺等）

健康科普讲座

代际交流活动

运动场地开放使用

从未参与过

Q7:您认为国际学校老年服务的活动时间安排是否合理？

非常合理，完全符合老年人作息

比较合理，基本可以接受

一般，偶尔存在时间冲突

不太合理，多数时间不方便参与

Q8:请您对国际学校老年服务活动场地的适老化程度（如防滑设施、休息座椅、引导标识等）进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q9:您认为当前国际学校老年服务存在哪些不足？

活动类型单一，不符合老年人兴趣

适老化设施不足

服务人员缺乏老年服务经验

活动通知不及时

报名流程复杂

没有明显不足

Q10:如果国际学校优化老年相关服务，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

视活动内容而定

不太愿意参与

Q11:您希望国际学校新增哪些面向老年群体的服务内容？

智能手机/智能设备使用教学

传统文化体验课程

健康义诊与养生指导

祖孙共学互动活动

老年文艺展示活动

其他

Q12:请您对国际学校老年服务的活动内容丰富度进行评分（1分非常单一，5分非常丰富）

分数

标签

Q13:您认为国际学校的老年服务收费标准是否合理？

免费/收费非常合理

收费比较合理

收费偏高，难以接受

不了解收费情况

Q14:您向身边同龄亲友推荐参与国际学校老年服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:请您对参与国际学校老年服务过程中的安全保障程度进行评分（1分非常没有保障，5分非常有保障）

分数

标签

Q16:您认为国际学校在服务老年群体时，最需要优先提升哪方面能力？

适老化硬件设施改造

服务人员的老年沟通与照护能力

活动内容的适老性设计

服务反馈响应效率

宣传触达的精准性

Q17:为了更好提升老年群体的服务体验，您对国际学校的老年服务改进还有哪些具体建议？

填空1

基于老年人满意度的国际学校服务改进研究调查问卷

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