问卷网配额控制功能在客服习惯调研中的应用分析

Q1:您所在的岗位类型是

Q2:您使用在线问卷工具开展调研的工作年限是

Q3:您平均每月开展客服相关主题调研的频次是

Q4:您开展客服习惯调研时，通常的调研对象包含哪些群体

Q5:您在开展客服类调研时，是否遇到过样本结构不符合预期的问题

Q6:请您对样本结构精准度在客服习惯调研中的重要程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:您之前是否了解过问卷平台的配额控制功能

Q8:如果在客服习惯调研中使用配额控制功能，您认为它可以帮助解决哪些问题

Q9:当您需要保障不同区域客服样本占比符合实际团队结构时，您认为配额控制功能的实用性如何

Q10:您在设置调研样本配额时，通常会参考哪些维度

Q11:请您评价在客服习惯调研中，按多维度组合设置样本配额的需求强度（1分最低，5分最高）

Q12:如果配额控制功能支持实时显示各维度样本回收进度，您认为这对您的调研工作帮助程度如何

Q13:您在过往调研中，是否出现过某类配额已满但仍有大量无效样本持续提交的情况

Q14:您认为理想的配额控制功能应该具备哪些特性

Q15:当您开展面向不同职级客服的习惯调研时，您更倾向于通过哪种方式保障样本结构合理

Q16:请您对问卷工具中配额控制相关操作的便捷性重要程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q17:如果配额设置流程过于复杂，您是否会放弃使用该功能

Q18:在客服习惯调研场景中，您认为哪些长尾配额规则是您实际需要的

Q19:如果有一款操作便捷、规则灵活的配额功能嵌入问卷平台，您向身边做调研相关工作的同事推荐它的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q20:您认为在小样本的客服深度调研中，是否有必要使用配额控制来保障样本多样性

Q21:您是否遇到过因为未设置样本配额，导致调研结论无法支撑业务决策的情况

Q22:您在使用调研工具的样本配额相关功能时，曾遇到过哪些使用痛点？

Q23:关于问卷平台的配额控制功能在客服调研场景的优化，您还有哪些具体的建议？