基于相关分析的影视店长体验测评研究

您好!感谢您参与本次基于相关分析的影视店长体验测评研究。本次测评旨在了解影视门店店长在日常经营、团队管理及顾客服务中的真实体验,所有数据仅用于学术研究与行业参考,问卷采用匿名形式,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在影视门店的经营时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您担任影视门店店长的年限

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您所在门店的人员规模

5人及以下
6-10人
11-20人
20人以上

Q4:请对您当前整体的岗位工作体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对门店日常经营流程的顺畅程度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q6:您认为当前门店运营中最大的压力来源是

业绩指标考核
人员管理难度
顾客投诉处理
片源/内容更新压力
门店成本控制

Q7:您在门店管理中主要承担的工作内容包含

员工排班与培训
门店营销活动策划
顾客服务与问题处理
设备维护与环境管理
财务对账与库存管理
总部政策落地执行

Q8:请对总部给予门店的运营支持力度进行评分(1分支持极少,5分支持充分)

分数
标签

Q9:您认为当前门店的员工培训体系完善程度如何

非常不完善
不太完善
一般
比较完善
非常完善

Q10:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围很好)

分数
标签

Q11:您认为影响顾客到店体验的核心因素有哪些

观影环境舒适度
服务人员态度
片源丰富度
消费价格合理性
活动趣味性
交通便利程度

Q12:您所在门店顾客的主要消费群体是

18岁以下青少年
18-25岁青年学生
26-35岁职场人群
36-45岁家庭群体
45岁以上中老年群体

Q13:请对门店当前的会员复购率表现进行评分(1分复购率极低,5分复购率极高)

分数
标签

Q14:您认为门店当前最需要提升的板块是

服务质量
营销引流
内容供给
成本管控
人员激励
环境升级

Q15:您向同行推荐影视门店店长岗位的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:请对您个人的工作与生活平衡状态进行评分(1分严重失衡,5分平衡良好)

分数
标签

Q17:您认为当前行业内影视门店店长最欠缺的能力是

精细化运营能力
用户运营能力
团队激励能力
数据分析能力
应急处理能力

Q18:您希望总部后续为店长提供哪些支持

更系统的岗位技能培训
更灵活的营销资源支持
更合理的业绩考核机制
更完善的人员招聘协助
更及时的设备运维保障

Q19:请对您所在门店近半年的整体经营业绩表现进行评分(1分远低于预期,5分远超预期)

分数
标签

Q20:您是否有长期在影视门店店长岗位发展的意愿

完全没有
暂时没有
不确定
比较愿意
非常愿意

Q21:结合您的实际管理经验,您认为本次测评还需要补充哪些维度的内容,才能更全面反映影视店长的真实工作体验?

填空1
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