基于顾客满意度的会展服务改进研究调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您的最高学历是？

Q4:您参加本次会展的身份是？

Q5:您参加本次会展的主要目的是？

Q6:您是第几次参加同类会展活动？

Q7:请您对本次会展的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对本次会展的场馆指引标识清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对本次会展的现场工作人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对本次会展的参展商/展品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对本次会展的现场秩序维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对本次会展的餐饮、休息区等配套设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对本次会展的线上预约、入场流程便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对本次会展的现场卫生环境进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对本次会展的活动安排（论坛、互动环节等）合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为本次会展服务中做得较好的方面有哪些？

Q17:您认为本次会展服务最需要改进的方面有哪些？

Q18:您是否愿意向身边的亲友或同行推荐本次会展？

Q19:如果未来举办同类型会展，您是否愿意再次参加？

Q20:您认为以下哪项服务优化最能提升您的观展/参展体验？

Q21:请您对本次会展的综合满意度进行打分（0分最低，10分最高）

Q22:您对本次会展服务还有哪些具体的改进建议？