基于金数据的心理咨询服务NPS调研问卷

Q1:您是否有过付费心理咨询的经历？

Q2:您主要通过什么渠道了解并预约心理咨询服务？

Q3:您向身边有需要的亲友推荐本次体验的心理咨询服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q4:请您对所接受的心理咨询师的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q5:请您对咨询过程中的隐私保护措施满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对咨询预约流程的便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q7:您平均每次心理咨询的费用大概在什么区间？

Q8:您选择心理咨询服务时最看重的因素有哪些？

Q9:您是否遇到过心理咨询服务未达到预期的情况？

Q10:如果咨询体验未达预期，主要是哪些方面让您不满意？

Q11:您是否了解过使用金数据这类在线表单工具收集服务反馈的形式？

Q12:您更愿意通过哪些形式反馈心理咨询服务体验？

Q13:请您对心理咨询服务的整体效果满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您未来1年内继续使用心理咨询服务的意愿如何？

Q15:您希望心理咨询平台额外提供哪些配套服务？

Q16:您能接受的心理咨询服务反馈调研的题目数量大概是多少？

Q17:您对心理咨询平台的客户服务响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为当前的心理咨询服务还有哪些可以改进的地方？欢迎提出具体建议。

Q19:如果通过金数据发放匿名的心理咨询体验调研，您是否愿意如实填写真实感受？

Q20:关于心理咨询服务体验或本次调研形式，您还有其他想分享的内容吗？