药店司机使用习惯调研方案设计研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您从事药店配送相关司机工作的年限是？

Q3:您目前的用工性质是？

Q4:您日常主要配送的药品类型占比最高的是？

Q5:您平均每日的配送订单量大概是？

Q6:您日常配送使用的交通工具是？

Q7:您在配送过程中最常遇到的困难有哪些？

Q8:您对药品配送时效要求的认知程度是？

Q9:您在配送特殊要求药品（如冷链药品、易碎医药耗材）时，通常会采取哪些防护措施？

Q10:请您对目前使用的配送路径规划功能的实用性进行评分（1分非常不好用，5分非常好用）

Q11:您在配送过程中是否接受过药店或平台组织的药品配送规范相关培训？

Q12:您认为目前配送流程中最需要优化的环节是？

Q13:您向身边同行推荐目前所在的药店/配送平台从事药品配送工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q14:您在配送时是否遇到过顾客对药品配送专业性提出质疑的情况？

Q15:您希望药店或平台为司机提供哪些支持？

Q16:您平均每单的配送时长（从取药到送达顾客手中）大概是？

Q17:请您对目前自身工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您是否了解药品配送过程中的相关合规要求（如不得随意拆封药品、需核验购药人信息等）？

Q19:您认为影响药品配送服务质量的核心因素有哪些？

Q20:结合您的实际配送经验，您对优化药店司机配送工作流程、提升服务质量还有哪些其他建议？