航空服务学术调研中问卷二维码的设置技巧与效果分析
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您好!本次调研属于航空服务学术研究范畴,旨在系统分析问卷二维码在旅客调研场景中的设置技巧与实际传播、填写效果。您的真实反馈将为优化航空服务调研工具设计提供重要学术依据,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术分析,感谢您的支持与配合!
Q1:您是否曾在机场、航班等航空服务场景中接触过用于调研的问卷二维码?
Q2:您通常在哪些航空服务场景中见到问卷二维码?
Q3:请您对过往接触到的航空服务类问卷二维码的视觉醒目程度打分(1分非常不醒目,5分非常醒目)
Q4:您认为哪些设计元素会提升您对问卷二维码的扫码意愿?
Q5:如果在航班飞行过程中看到问卷二维码,您认为放置在哪个位置最容易引起您的注意?
Q6:您认为问卷二维码旁标注多长的填写时长,最容易让您产生扫码填写的意愿?
Q7:哪些因素会导致您看到问卷二维码后却选择不扫码?
Q8:您是否有过扫码航空服务类问卷二维码后,因加载问题中途放弃填写的经历?
Q9:您认为问卷二维码关联的问卷加载速度对您完成填写的影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响极大)
Q10:如果问卷二维码搭配扫码后可参与航司积分抽奖的激励,您的填写意愿会如何变化?
Q11:您认为问卷二维码在航空服务学术调研中,相比传统纸质问卷有哪些优势?
Q12:您更倾向于在航空出行的哪个阶段扫码填写相关调研问卷?
Q13:请您对过往接触过的航空服务类问卷二维码的整体设置合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
Q14:您认为问卷二维码设置时,哪些细节能有效降低旅客的顾虑?
Q15:您是否曾因为空乘或地服人员的引导,而主动扫码填写问卷二维码对应的调研?
Q16:您认为工作人员的口头引导对提升问卷二维码扫码率的作用有多大?(1分完全没用,5分作用非常大)
Q17:如果问卷二维码支持离线缓存填写、联网后自动提交,您是否更愿意在航班上参与填写?
Q18:您认为当前航空场景中的问卷二维码设置存在哪些普遍问题?
Q19:如果您遇到设计合理、填写便捷的航空服务调研问卷二维码,您向同行亲友推荐参与填写的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q20:您认为问卷二维码的尺寸设置在多大范围内,最适合在航空客舱场景中展示?
Q21:结合您的航空出行体验,您对航空服务学术调研中问卷二维码的设置优化还有哪些具体建议?
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