灵活用工客户满意度调查实施方法研究问卷

Q1:您所在企业的灵活用工人员规模属于以下哪个区间？

Q2:您所在企业开展灵活用工相关客户满意度调查的频率是？

Q3:您认为在灵活用工场景下，开展客户满意度调查的首要目标是什么？

Q4:您所在企业开展客户满意度调查时，通常会覆盖哪些调研对象？

Q5:您认为一份高质量的灵活用工客户满意度调查，应包含哪些核心维度？

Q6:您所在企业目前主要通过哪种渠道发放客户满意度调查问卷？

Q7:请您对当前使用的问卷发放渠道的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:您认为客户满意度调查的题目数量设置在多少区间最为合适？

Q9:在设计灵活用工相关的客户满意度调查题目时，您遇到过哪些常见问题？

Q10:您是否会在客户满意度调查中设置开放问答题？

Q11:请您对过往开展的客户满意度调查的问卷回收率进行评分（1分回收率极低，5分回收率很高）

Q12:您认为影响客户满意度调查回收率的主要因素有哪些？

Q13:您所在企业完成客户满意度调查后，通常会在多长时间内输出分析报告？

Q14:对于客户满意度调查收集到的反馈，您所在企业通常会采取哪些后续动作？

Q15:请您对过往客户满意度调查结果对服务优化的实际指导价值进行评分（1分几乎无价值，5分价值很高）

Q16:您是否有使用专业问卷平台开展灵活用工客户满意度调查的经验？

Q17:您认为专业问卷平台在支撑客户满意度调查落地时，应具备哪些核心功能？

Q18:在灵活用工场景下，您认为客户满意度调查最需要规避的问题是什么？

Q19:请您对当前所在企业客户满意度调查的整体实施成熟度进行评分（1分非常初级，5分非常成熟）

Q20:关于优化灵活用工场景下的客户满意度调查实施流程，您还有哪些具体的建议或经验分享？