咖啡行业员工满意度调查:问卷二维码应用场景与反馈收集研究

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于咖啡行业员工满意度的调研。本问卷旨在了解门店在使用问卷二维码收集一线反馈过程中的实际体验与优化建议,所有数据仅用于研究分析,匿名填写,请您根据真实感受作答。

Q1:您目前所在的咖啡门店类型是?

连锁品牌直营门店
连锁品牌加盟门店
独立精品咖啡馆
其他类型咖啡经营场所

Q2:您在咖啡行业的从业年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位是?

咖啡师/吧台服务人员
值班主管/店长助理
门店店长
区域运营/后勤支持人员

Q4:您所在门店是否使用过问卷二维码开展内部意见收集?

经常使用
偶尔使用
从未使用过
听说过但未实际使用

Q5:您认为通过扫码填写的方式收集员工反馈,对提升员工满意度调研的参与度帮助如何?

帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助

Q6:您认为在门店场景中,哪些位置放置问卷二维码更便于员工利用碎片时间参与反馈?

员工休息区公告栏
更衣室入口
内部工作群电子码
员工手册附页
吧台内侧非客区

Q7:您更倾向于在哪个时间段收到员工满意度相关的调研二维码推送?

班前会结束后
换班休息时段
月度例会后
工资发放日前后

Q8:请您对目前门店反馈渠道的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q9:如果问卷二维码配套小额激励(如饮品券、积分),您的参与意愿会如何变化?

明显提升
略有提升
没有变化
不关注激励措施

Q10:您认为一份设计合理的员工满意度问卷,应重点覆盖哪些维度?

薪酬福利公平性
排班合理性
培训与晋升机会
团队沟通氛围
工作负荷与压力
顾客尊重与支持

Q11:您认为扫码填写的问卷长度控制在多久以内,您更愿意认真完成?

3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8分钟以上也可以接受

Q12:如果门店优化二维码调研流程、真正落实反馈改进,您向同事推荐参与员工满意度反馈的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您是否担心扫码填写的反馈内容无法做到真正匿名?

非常担心,会影响真实表达
有点担心,但基本会如实填写
不担心,信任平台保密机制
无所谓

Q14:您认为使用问卷二维码收集反馈相比传统纸质问卷,有哪些优势?

填写不受时间地点限制
数据自动统计更高效
可随时查看历史反馈结果
减少纸张浪费更环保
题目可根据岗位灵活跳转

Q15:您所在门店过去一年开展员工满意度相关调研的频率是?

每月1次及以上
每季度1次
每半年1次
一年1次或更少
从未开展过

Q16:请您对目前所在团队的整体工作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:您认为管理层对调研收集到的意见反馈,落实改进的情况如何?

反馈及时且改进明显
有反馈但改进不明显
几乎没有反馈和改进
不清楚是否有改进

Q18:以下哪些二维码设计细节会提升您的填写意愿?

配有清晰的填写说明
标注预计填写时长
明确说明匿名与保密规则
视觉设计简洁符合门店风格
直接展示反馈后改进的案例

Q19:您是否愿意在填写后留下联系方式,以便管理层针对具体问题与您沟通?

愿意,希望问题被解决
视问题敏感程度决定
不愿意,更希望完全匿名
无所谓

Q20:请您对目前工作中获得的培训与成长支持进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:您认为哪些因素会降低您参与扫码调研的积极性?

题目过多重复
问题过于空泛不切实际
反馈后长期无回应
二维码位置不明显不易找到
担心被领导查看个人答案

Q22:对于门店未来使用二维码开展员工满意度相关调研,您还有哪些具体的应用技巧或改进建议?

填空1
咖啡行业员工满意度调查:问卷二维码应用场景与反馈收集研究
关于
1个月前
更新
449
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷