飞书问卷平台零售课题调研全流程操作指南使用情况调研

您好！欢迎参与本次关于飞书问卷在零售课题调研中应用情况的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地优化飞书问卷的零售场景适配能力，感谢您的支持！

Q1:您所在的零售企业规模属于以下哪一类？

10人以下小微门店/个体商户

10-100人区域连锁品牌

100-500人区域规模零售企业

500人以上全国性零售品牌

Q2:您在企业中是否参与过零售课题相关的调研工作？

是，作为主要负责人主导过调研全流程

是，作为执行人员参与过部分环节

否，仅了解过相关调研概念

否，完全没有接触过相关工作

Q3:您是否使用过飞书问卷开展过调研工作？

经常使用，是我开展调研的首选工具

偶尔使用，会根据调研场景选择是否使用

仅试用过1-2次，没有深度使用经验

从未使用过，仅听说过该工具

Q4:您在开展零售课题调研时，最常收集以下哪些维度的数据？

到店顾客消费行为与偏好

门店一线员工服务反馈

供应链上下游合作满意度

新品上市市场接受度

门店运营效率痛点

会员体系运营效果

Q5:您认为在零售课题调研全流程中，哪个环节的操作难度最高？

调研问卷设计与逻辑编排

调研样本精准触达与发放

调研数据实时回收与清洗

调研结果可视化分析与报告输出

调研结论落地跟踪与效果复盘

Q6:请您对飞书问卷的问卷模板丰富度（尤其是零售行业适配模板）进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您使用飞书问卷开展零售相关调研时，最看重以下哪些功能？

题型丰富度（支持NPS、评分、跳转逻辑等）

与飞书生态打通（可直接同步飞书通讯录、多维表格）

数据实时统计与可视化看板

问卷填写权限灵活设置（仅限企业内/指定人群填写）

多终端适配（手机、电脑、门店Pad均可流畅填写）

数据安全与隐私保护能力

Q8:您是否了解飞书问卷支持的随机抽题、逻辑跳转等高级功能？

非常了解，能熟练运用这些功能优化调研体验

基本了解，会在需要时参考教程使用

听说过但没实际操作过

完全不了解有这些功能

Q9:请您对飞书问卷的调研样本触达效率（支持群聊、二维码、链接、邮件等多渠道发放）进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您在使用飞书问卷回收调研数据时，是否遇到过数据同步延迟、导出格式不兼容等问题？

从未遇到过，数据回收与导出全程顺畅

偶尔遇到小问题，但不影响整体使用

经常遇到问题，需要联系客服协助解决

没有使用过数据回收导出相关功能

Q11:您认为飞书问卷在支撑零售课题调研时，还需要补充以下哪些能力？

更多零售细分场景专属模板（如门店巡检、顾客满意度、神秘顾客调研等）

更智能的数据分析能力（自动生成零售行业专属洞察结论）

更灵活的线下场景适配（支持门店无网环境填写、后续同步数据）

更完善的激励机制（支持填写后自动发优惠券、积分等零售常用激励）

更强大的多门店数据对比能力（支持按区域、门店维度自动拆分数据）

Q12:您向身边从事零售相关工作的同行推荐使用飞书问卷开展课题调研的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q13:您平均每次使用飞书问卷完成一份零售课题调研从设计到输出报告的周期大概是多久？

1个工作日以内

1-3个工作日

3-7个工作日

7个工作日以上

从未完整完成过全流程

Q14:您平时主要通过哪些渠道学习问卷工具的操作技巧？

官方发布的操作指南与教程文档

平台内置的帮助中心与智能客服

同行经验分享与社群交流

第三方平台的实操教学视频

自己摸索试错

Q15:如果有一份详细的飞书问卷零售课题调研全流程操作指南，您是否愿意参考学习？

非常愿意，能帮我大幅提升调研效率

愿意，遇到问题时会查阅参考

无所谓，有需要的时候再看

不需要，我已经能熟练操作

Q16:请您对飞书问卷整体在零售调研场景的使用体验进行综合评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您认为一份优质的问卷平台零售调研操作指南，应该包含以下哪些内容？

零售常见调研课题的问卷设计思路与模板示例

从问卷创建、发放到数据分析的全流程分步操作演示

零售场景下高级功能（逻辑跳转、数据看板）的实操技巧

常见问题排查与解决方案

不同零售业态的调研落地案例参考

Q18:您所在企业未来1年内是否有计划开展3次以上的零售相关课题调研？

是，已经列入明确的工作计划

有可能，会根据业务需求临时安排

暂时没有相关计划

不确定

Q19:结合您的实际使用体验，您对飞书问卷更好地服务零售课题调研场景还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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