基于Z世代需求的社区卫生市场问卷设计研究

您好!欢迎参与本次基于Z世代需求的社区卫生市场问卷设计研究。本次问卷旨在了解Z世代群体对社区卫生服务的认知、需求与期待,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段是

18岁以下
18-22岁
23-27岁
28-32岁
32岁以上

Q2:您目前的居住状态是

与家人同住
独居/合租
在校住宿
其他

Q3:您平时是否关注所在社区的卫生服务相关信息

经常关注
偶尔关注
很少关注
完全不关注

Q4:您过去一年中使用社区卫生服务的频率是

从未使用
1-2次
3-5次
6次及以上

Q5:您了解社区卫生服务的主要渠道有哪些

社区公告/宣传栏
亲友推荐
短视频/社交平台
本地生活APP
线下义诊活动
其他

Q6:您最常使用的社区卫生服务项目包括

常见病诊疗
疫苗接种
健康体检
慢病管理
中医理疗
健康科普咨询
其他

Q7:请对您目前接触到的社区卫生服务的整体便捷度打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:请对您目前接触到的社区卫生服务人员的专业度打分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q9:您是否愿意优先选择社区卫生服务中心解决日常健康问题

非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意

Q10:如果您不太愿意选择社区卫生服务,主要原因是

医疗设备不够先进
药品种类不全
服务流程繁琐
距离较远/交通不便
对医生专业度存疑
服务时间不匹配
其他

Q11:您期待社区卫生服务增加哪些适配年轻人的服务内容

心理健康咨询
运动损伤指导
减脂/营养膳食指导
睡眠问题干预
HPV等专项疫苗预约提醒
职场亚健康调理
线上问诊/送药上门
其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式预约社区卫生服务

微信公众号/小程序
社区专属APP
电话预约
现场排队
第三方平台(如美团、支付宝等)

Q13:您是否希望社区卫生服务中心开设夜间/周末延时门诊

非常希望
比较希望
无所谓
不希望

Q14:您向身边同龄朋友推荐所在社区卫生服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:您认为社区卫生服务在Z世代群体中宣传不足的主要原因是

宣传渠道不符合年轻人习惯
服务内容缺乏吸引力
品牌形象偏老龄化
信息触达不及时
其他

Q16:以下哪些社区卫生相关的科普内容会吸引您主动关注

短视频形式的健康小技巧
青年高发疾病预防知识
急救技能实操教学
养生误区辟谣
医保使用攻略
其他

Q17:您能接受的社区卫生服务单次等候时长上限是

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上也可以接受

Q18:请对社区卫生服务的收费合理程度打分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q19:如果社区推出针对年轻人的健康管理会员服务(含定期体检、专属咨询、优先就诊等),您是否愿意付费

非常愿意
价格合适就愿意
不太愿意
完全不愿意

Q20:您认为优质的社区卫生服务最应该具备哪些特质

响应速度快
服务态度好
隐私保护到位
环境舒适年轻化
诊疗透明不夸大
个性化健康方案
其他

Q21:您对优化面向Z世代群体的社区卫生服务还有哪些具体建议?

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