个护司机人才盘点调研问卷

Q1:您从事个护司机相关工作的年限是？

Q2:您当前的岗位职级属于以下哪一类？

Q3:您目前已掌握的核心服务技能包含哪些？

Q4:请对您当前的安全驾驶能力进行评分（1分=极不熟练，5分=非常熟练）

Q5:请对您当前的客户服务沟通能力进行评分（1分=极不熟练，5分=非常熟练）

Q6:请对您当前的应急事件处置能力进行评分（1分=极不熟练，5分=非常熟练）

Q7:请对您当前的个护专业知识应用能力进行评分（1分=极不熟练，5分=非常熟练）

Q8:您认为当前岗位最核心的能力短板是？

Q9:过去12个月内，您参加过以下哪些类型的培训？

Q10:您对现有培训内容的实用性满意度如何？

Q11:您未来1-2年的职业发展意向是？

Q12:您认为公司在人才发展方面最需要加强哪些支持？

Q13:您对当前岗位的工作负荷感受如何？

Q14:您向身边同行推荐加入本公司个护司机团队的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q15:您认为影响团队整体服务质量的核心因素有哪些？

Q16:您是否清楚所在岗位的绩效考核标准？

Q17:您认为当前的绩效考核是否能真实反映您的工作能力与贡献？

Q18:在日常服务过程中，您遇到的主要困难包含哪些？

Q19:对于本次人才盘点及后续的团队能力建设，您还有哪些具体的建议或意见？