课外辅导品牌调研洞察报告:数据背后的问题与机会

您好!感谢您参与本次课外辅导品牌调研。我们希望通过真实反馈了解家长与学生在选择课外辅导服务时的核心关注点,挖掘数据背后的问题与机会,为行业优化提供参考。问卷约需5分钟,所有信息仅用于品牌调研分析,请放心作答。

Q1:您目前的身份是

小学/初中/高中学生
学生家长
成年学习者
教育行业从业者
其他

Q2:您(或您的孩子)是否参加过课外辅导

目前正在参加
近1年内参加过
1-3年前参加过
从未参加过

Q3:您选择课外辅导品牌时,最看重的因素有哪些

师资水平
课程效果
收费价格
校区距离/线上便利性
品牌口碑
服务体验
课程体系匹配度

Q4:您平均每年在课外辅导上的花费约为

5000元以下
5000-15000元
15000-30000元
30000-50000元
50000元以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解课外辅导品牌

亲友推荐
短视频/社交平台
线下广告/校区宣传
学校周边推广
搜索引擎
教育类APP/平台
直播带货/团购

Q6:在您接触过的品牌中,您对整体服务的满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请为您最近接触的课外辅导品牌的师资专业度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q8:请为该品牌的课程内容针对性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:请为该品牌的课后服务与反馈及时性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q10:您认为当前课外辅导品牌普遍存在的问题有哪些

收费过高
师资不稳定
宣传与实际不符
课程效果不明显
退费困难
服务响应慢
过度营销

Q11:您更偏好哪种辅导形式

线下小班
线下一对一
线上直播课
线上录播课
线上线下融合

Q12:您选择辅导课程的主要目标是

提升考试成绩
补齐薄弱学科
培养学习兴趣与习惯
拓展竞赛/升学能力
提前预习新课
其他

Q13:哪些因素会促使您更换辅导品牌

成绩提升不明显
老师频繁更换
价格上涨
距离/时间不便
服务态度差
出现更合适的品牌
负面新闻影响

Q14:您是否愿意向亲友推荐您正在使用的课外辅导品牌

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
绝不会推荐

Q15:从0到10分,您向亲友推荐该品牌的可能性有多大?(0分最低,10分最高)

选项1

Q16:您认为一个值得信赖的辅导品牌最重要的标签是

提分快
师资强
价格透明
口碑好
服务贴心
合规经营

Q17:您期待课外辅导品牌未来在哪些方面做出改进

优化课程体系
提升教师稳定性
降低收费或增加优惠
完善退费机制
加强家校沟通
提供个性化学习方案
减少营销打扰

Q18:未来1年内,您增加课外辅导投入的可能性有多大

一定会增加
可能会增加
保持不变
可能减少
一定会减少

Q19:您认为当前课外辅导市场最大的机会点在哪里?欢迎分享您的观察或建议

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Q20:如果让您给正在选择辅导品牌的家长或学生提一条建议,您会说什么?

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