便利店员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次便利店员工满意度调查,本次调研旨在了解您在日常工作中的真实感受与建议,所有数据仅用于内部管理优化,匿名填写,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您目前所在的岗位是

门店收银员
理货/补货员
值班店长
门店店长
后勤/配送支持岗

Q2:您在本便利店的工作时长为

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对当前门店排班安排的合理程度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请对您当前的薪资水平与工作付出的匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q5:您认为当前门店福利体系中哪些方面做得较好

节假日加班补贴
员工购物折扣
带薪年假
节日福利礼品
定期团建活动
以上都没有

Q6:您认为门店的工作环境(卫生、安全、设备完好度)是否符合您的预期

完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合

Q7:请对您与门店同事之间的协作融洽程度进行评分(1分非常不融洽,5分非常融洽)

分数
标签

Q8:您对直属上级的管理方式是否认可

非常认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可

Q9:在日常工作中,您遇到的主要压力来源有哪些

高峰期客流过大、人手不足
顾客投诉处理难度大
业绩考核要求过高
排班频繁调整
重复性工作内容枯燥
其他

Q10:门店是否为您提供了足够的岗位技能培训(如收银操作、商品陈列、应急处理等)

培训非常充分
有基本培训,基本够用
培训较少,很多内容靠自己摸索
几乎没有相关培训

Q11:您向身边正在找工作的朋友推荐来本便利店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q12:您认为当前的晋升通道是否清晰透明

非常清晰,有明确的晋升标准
比较清晰,大致了解晋升路径
一般,不太清楚具体要求
比较模糊,很少听到晋升相关信息
完全没有清晰的晋升机制

Q13:请对门店日常配备的工作设备(收银机、冷柜、监控、扫码设备等)的好用程度进行评分(1分非常不好用,5分非常好用)

分数
标签

Q14:您认为以下哪些措施能有效提升员工满意度

提高基础薪资
优化排班制度,减少临时调班
完善福利保障
增加技能与管理培训
畅通上下级沟通渠道
改善门店工作环境
其他

Q15:您是否能及时收到门店关于制度调整、活动安排等重要信息的通知

总是能及时收到
大部分时候能及时收到
偶尔会遗漏
经常收不到通知

Q16:您在工作中提出的合理建议是否会被管理层重视并采纳

经常被重视并采纳
部分会被参考
很少得到反馈
提了也不会被理会

Q17:请对您当前工作整体的忙碌强度合理度进行评分(1分严重超负荷,5分强度适中)

分数
标签

Q18:您认为门店的绩效考核标准是否公平公正

非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平

Q19:您希望公司未来在员工关怀方面增加哪些内容

生日/入职周年关怀
心理疏导与压力缓解支持
优秀员工额外奖励
更灵活的调休机制
员工餐/餐补支持
其他

Q20:关于提升门店管理与团队体验,您还有其他哪些具体的意见或建议?

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