超市行业市场调研问卷:消费者行为与偏好数据收集

您好!感谢您参与本次超市行业市场调研。本次调研旨在通过科学的数据收集与分析方法,深入了解消费者的购物习惯与偏好,所有数据仅用于研究分析,答案无对错之分,约需5分钟完成,感谢您的支持!

Q1:您平时前往超市购物的频率通常是?

每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下

Q2:您单次在超市购物的平均消费金额大概在哪个区间?

50元以内
50-150元
150-300元
300元以上

Q3:您选择超市购物时,最看重以下哪些因素?

商品价格实惠
商品种类丰富齐全
距离住所/办公地点近
生鲜食品新鲜度高
购物环境整洁舒适
结账排队效率高
售后服务有保障

Q4:您通常在超市购买哪些品类的商品?

生鲜果蔬、肉禽水产
粮油米面、调味品
休闲零食、饮料酒水
日用百货、家居用品
个人护理、清洁用品
母婴用品、玩具文具

Q5:您更偏好哪种类型的超市进行日常购物?

大型连锁综合超市
社区便民生活超市
精品高端进口超市
仓储式会员超市
线上超市配送到家

Q6:请您对常去超市的商品性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:请您对常去超市的服务人员态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您是否会因为超市的促销活动(如打折、满减、买赠)特意前往购物?

每次促销都会去
大部分促销会去
偶尔遇到合适的才去
几乎不会特意去

Q9:以下哪些超市促销形式对您吸引力最大?

直接折扣降价
满额立减/返券
会员专属特价
买一送一/多件组合优惠
免费试吃试用活动
积分兑换礼品

Q10:您是否办理过常去超市的付费会员(如山姆、盒马X会员等)?

已办理,觉得很划算
办理过,觉得用处不大
没有办理,未来考虑办理
没有办理,未来也不打算办理

Q11:您认为当前线下超市相比线上购物平台,存在哪些优势?

商品可以直观挑选,品质更放心
即买即得,无需等待配送
生鲜类商品购买更便捷
可以现场体验,购物更有乐趣
退换货流程更简单

Q12:您觉得当前超市最需要改进的方面有哪些?

降低部分商品价格
增加商品种类,减少缺货情况
提升生鲜商品新鲜度
缩短结账排队时长
优化停车场/出入口动线
增加自助结账等便捷设备
提升配送上门服务质量

Q13:您在超市购物时,使用自助结账设备的频率是?

几乎每次都用
大部分时候用
偶尔使用
从来不用,偏好人工结账

Q14:您向亲友推荐您常去的超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您平时主要通过哪些渠道了解超市的优惠活动信息?

超市官方公众号/小程序
线下门店海报/广播
亲友推荐告知
短视频/本地生活平台推送
其他渠道

Q16:未来1年内,您预计自己在超市的消费金额会有怎样的变化?

明显增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
明显减少

Q17:如果超市新增以下哪些服务,会提升您的到店意愿?

现场加工烹饪生鲜食材
免费代收/寄快递服务
设置儿童游乐休息区
提供免费饮用水/应急药品
开设便民缝补、配锁等服务点
增加周边3公里极速达配送范围

Q18:您是否遇到过超市销售临期商品未明确标识的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过

Q19:请您对常去超市的食品安全管控水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q20:对于您常去的超市,您还有哪些其他的意见或建议?

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超市行业市场调研问卷:消费者行为与偏好数据收集
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