问卷网直播电商用户调研与平台使用体验问卷

您好!欢迎参与本次关于直播电商课题的调研活动,本次调研将依托问卷网的在线调研能力,收集您在直播购物中的真实体验与看法,所有数据仅用于课题研究,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否有过观看直播电商并下单购物的经历?

经常观看并下单
偶尔观看并下单
只观看不下单
从未观看过直播电商

Q2:您平均每月在直播电商渠道的消费金额大约是?

100元及以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上

Q3:您通常会在哪些平台观看直播电商内容?

综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
短视频平台(抖音/快手等)
内容社区平台(小红书/B站等)
社交平台(微信视频号等)
其他

Q4:您选择在直播间下单的主要原因有哪些?

直播专属价格优惠
主播讲解直观清晰
限时限量的稀缺感
信任主播的选品能力
可以实时互动答疑
其他

Q5:您在直播电商购物时,最关注以下哪个因素?

商品价格
商品质量
主播信誉
售后服务
物流速度

Q6:请对您过往直播电商购物的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您在直播电商购物中遇到过以下哪些问题?

商品与直播间描述不符
售后退换货困难
虚假宣传/夸大功效
发货延迟
价格虚假(先涨后降)
从未遇到问题

Q8:遇到直播购物纠纷时,您通常会优先选择哪种解决方式?

联系直播间客服协商
申请平台官方介入
向消费者协会投诉
自认倒霉不再追究
其他

Q9:您是否使用过问卷网参与过各类市场调研或学术调研活动?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过

Q10:您认为一份合格的直播电商调研问卷,需要重点覆盖哪些维度?

用户消费行为特征
用户满意度与痛点
平台功能体验评价
主播影响力感知
行业发展趋势看法
其他

Q11:您更愿意参与多长时长的直播电商相关调研问卷?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q12:您向身边亲友推荐直播电商购物方式的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q13:您认为未来直播电商行业需要在哪些方面重点优化?

加强商品质量监管
规范主播宣传行为
完善售后保障体系
提升物流配送效率
优化直播间互动体验
其他

Q14:您是否愿意参与后续由问卷网发起的直播电商相关深度访谈或追踪调研?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不愿意

Q15:您平时主要通过哪些渠道了解直播电商的相关资讯?

社交平台热搜/话题
新闻资讯类APP
身边亲友推荐
电商平台站内推送
很少关注相关资讯

Q16:您认为当前直播电商的商品信息透明度如何?(1分非常不透明,5分非常透明)

分数
标签

Q17:以下哪些直播电商的新兴玩法您有兴趣尝试?

虚拟主播直播带货
AR/VR实景试穿试用
产地溯源直播
品牌总裁直播专场
公益助农直播
都没兴趣

Q18:您认为直播电商会成为未来日常购物的主流渠道吗?

一定会,已经是主流
会成为重要渠道之一
不会,只是补充渠道
不确定,要看后续监管和发展

Q19:对于直播电商行业的未来发展,您还有哪些其他的看法或建议?

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问卷网直播电商用户调研与平台使用体验问卷
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