问卷怎么做：电脑员工调查全流程操作指南

您好！欢迎参与本次关于「问卷怎么做：电脑员工调查全流程操作指南」的调研，我们希望了解您在日常办公中对电脑设备、IT支持及相关流程的真实体验，帮助企业优化员工办公环境与调研落地方法。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类型是？

技术研发类

职能支持类

市场销售类

运营服务类

管理类

其他

Q2:您在当前公司的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常办公使用的电脑设备归属是？

公司统一配发的台式机

公司统一配发的笔记本

个人电脑用于办公（BYOD）

公司配发+个人设备混合使用

Q4:您对当前使用的办公电脑整体性能满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您在使用办公电脑时最常遇到的问题有哪些？

开机/运行速度慢

系统频繁卡顿/崩溃

软件兼容性差

硬件故障（如键盘、屏幕、电池问题）

网络连接不稳定

存储容量不足

安全权限限制影响效率

基本没有遇到问题

Q6:您的电脑平均多久会出现一次影响工作的故障？

几乎从未出现

每季度1次及以下

每月1-2次

每周1次及以上

几乎每天都有问题

Q7:遇到电脑故障时，您通常第一时间选择哪种解决方式？

自行重启/排查解决

咨询身边同事

提交IT服务工单

直接联系IT支持人员

暂时搁置，等故障自行恢复

Q8:请对公司IT支持团队的响应速度进行评分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q9:请对公司IT支持团队的问题解决能力进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您是否接受过公司组织的办公软件/电脑使用相关培训？

入职时接受过系统培训

定期有更新培训

仅遇到问题时获得过针对性指导

从未接受过相关培训

Q11:您认为公司目前在电脑设备管理方面存在哪些不足？

设备更新周期过长

软件安装/升级流程繁琐

数据备份机制不完善

信息安全宣传不到位

远程办公支持不足

设备申领/更换流程复杂

没有明显不足

Q12:您是否了解公司关于办公电脑使用的安全规范（如数据加密、禁止安装未授权软件等）？

非常了解，严格遵守

大致了解，基本遵守

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q13:您向身边同事推荐公司当前办公电脑配置及IT服务的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q14:如果公司开展员工电脑使用体验的常态化调研，您认为多久开展一次比较合适？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

仅在设备/系统重大调整后开展

Q15:您希望后续的员工电脑相关调研覆盖哪些内容？

设备性能满意度

IT服务质量评价

软件需求征集

信息安全认知情况

远程办公设备支持需求

培训需求收集

其他

Q16:您更倾向于通过哪种渠道填写类似的员工调研问卷？

公司内部办公系统弹窗

工作邮件链接

企业微信/钉钉等工作群推送

扫码填写

都可以

Q17:您认为一份合格的员工电脑相关问卷，题目长度控制在多久完成比较合适？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上都可以接受

Q18:请对您当前整体的办公电脑使用体验进行综合评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:如果公司更新办公电脑设备，您最看重哪些配置？

处理器运行速度

内存大小

硬盘存储容量

屏幕分辨率/尺寸

电池续航能力

机身重量/便携性

接口丰富度

品牌稳定性

Q20:您是否有远程办公的需求？

几乎每天都需要远程办公

每周有1-3天远程办公

偶尔有远程办公需求

完全不需要远程办公

Q21:远程办公时，您的电脑设备及网络是否能满足工作需求？

完全满足，体验流畅

基本满足，偶尔有小问题

不太满足，经常影响工作

完全不满足，无法正常远程办公

没有远程办公经历

Q22:对于公司办公电脑配置、IT支持服务或相关调研开展方式，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

问卷怎么做：电脑员工调查全流程操作指南

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