基于问卷网的珠宝乘客满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于问卷网的珠宝乘客满意度测评体系研究调研,您的真实反馈将为优化珠宝消费出行服务体验提供重要参考,问卷约需3分钟,所有信息仅用于学术研究,请放心作答。

Q1:您的性别

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您前往珠宝消费场所(如珠宝城、品牌珠宝店、珠宝展会等)的出行频率

每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
每年1次及以下
从未去过

Q4:您前往珠宝消费场所通常选择的主要交通方式

私家车自驾
地铁/公交等公共交通
网约车/出租车
电动车/自行车
步行
其他

Q5:请对您前往珠宝消费场所途中的交通顺畅程度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q6:请对珠宝消费场所周边的停车便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q7:请对珠宝消费场所周边公共交通站点的可达性进行评分(1分非常难到达,5分非常容易到达)

分数
标签

Q8:您在前往珠宝消费场所的出行途中,是否遇到过交通拥堵导致迟到的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您认为影响珠宝消费出行体验的主要交通问题有哪些

高峰期道路拥堵
停车位不足/停车费过高
公共交通换乘不便
周边道路标识不清晰
网约车/出租车上下客点难找
步行路段环境差
其他

Q10:请对珠宝消费场所周边的出行指引标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q11:您是否使用过问卷网参与过各类消费体验相关的调研

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过

Q12:请对您最近一次前往珠宝消费场所的整体出行体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您在珠宝消费出行过程中,最看重以下哪些服务配套

充足的停车位
直达的公共交通线路
清晰的场内导视系统
便捷的网约车停靠点
无障碍出行设施
周边便民休息区
其他

Q14:如果珠宝消费场所提供专属预约停车服务,您是否愿意使用

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为珠宝消费场所是否有必要开通接驳专线连接周边主要交通枢纽

非常有必要
比较有必要
无所谓
不太必要
完全没必要

Q16:请对珠宝消费场所周边的无障碍出行设施(如盲道、无障碍坡道、电梯等)完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
标签

Q17:您在珠宝消费出行时,是否会提前查询周边交通及停车信息

每次都会
大多数时候会
偶尔会
从来不会

Q18:您通常通过哪些渠道获取珠宝消费场所的出行相关信息

地图导航APP
珠宝品牌官方公众号/小程序
社交平台攻略
亲友推荐
现场指引标识
其他

Q19:请对您获取珠宝消费场所出行信息的便捷程度进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q20:如果通过问卷网发放珠宝消费出行服务优化建议征集,您是否愿意参与反馈

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q21:您向亲友推荐前往该珠宝消费场所消费的出行体验可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q22:您对提升珠宝消费出行满意度还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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